【中国江西网“南昌家装10年”主题新闻系列报道】

　　雅美居王学群：以诚践行平价做精品

　　——专访雅美居装饰董事长王学群

　　南昌家装起步于90年代末，从最简单的墙面处理、木制作到如今的系统化装修，在这20多年的发展进程中，最为精彩的还是近十年。

　　这十年中，有衰落、有荣耀，有更多的泪水和汗水，从不被人关注的行业，到现在人人关心的话题，这里面凝聚着无数“家装人”的努力。

　　家装，一个曾经被误解为“暴利”的行业的背后，却是一大批人或者某些品牌、企业的脚踏实地、以诚践行，努力将自己做到最好，将每位消费者的信任回馈于整个行业的发展。

　　十年前，就有这样一位“家装人”，他捅破了过往装修过程中信息和价格不透明的潜规则，始终秉承“平价做精品”的理念，让每一次的服务都成为榜样口碑。他，就是王学群，雅美居装饰董事长。今天，让我们一起走近他，共同分享他的雅美居和他的家装故事，也从另一角度展现“南昌家装10年”的精彩。

　　以诚践行　树“平价做精品”标杆

　　南昌，虽是省会城市，但受到自身经济水平及各行各业多重因素的交织影响，而导致整体家装市场不如周边长沙、武汉、合肥等省会城市发达，相对于全国而言，更是明显滞后，甚至其市场环境还比不上南宁及西南一些少数民族区域——这或许就是当前整个南昌经济发展的一个剪影。

　　当然，近十年的南昌家装行业由不规范到规范，无论是在客户满意度、还是家装企业自身标准等都大幅度提升，整个行业还是在稳步前进。在这样的变革大潮中，雅美居装饰显得尤为抢眼——率先打破家庭装修价格不透明、信息不对称的市场顽疾，高举“平价做精品”的大旗，让装修价格回归真实，从而最大限度地弥合消费者与家装公司之间的分歧，为家装行业的正本清源起到了正能量的作用。

　　谈及雅美居这十年来的发展，王学群表示很欣慰。能够从一家本土装饰品牌成为领跨三省拥有15家分公司的企业，辉煌的背后藏着太多的艰辛，无论是打破行业常规受到质疑，还是在市场竞争中坚持品牌定位，雅美居硬是从纷扰多多、坷绊多多的且行且进中完成自我的蝶变成长。

　　装修是劳动密集型产业，同时也是服务型行业。工期短则3个月，长则需要一年半载，而且服务强度非常大，这就需要家装企业必须做好各个岗位的人才储备、系统管理和规范制度，并提升自身整合能力、运营能力与执行能力，尤其全面提升品牌美誉度的蝴蝶效应。为此，王学群与伙伴们一直在努力，而正是凭着步步用心、一步一誉的实干浸透，才让雅美居的客户满意度高达95%。不骄不躁，戒骄戒躁，王学群面对如今的成绩却依旧保持谨慎，坚持日复一日的与整个行业一起，共创良性的竞争环境，携手提升服务满意指数，进而获得更多消费者的认可。

　　十年成长　用“时间证明”自我

　　王学群坦言，这个十年很关键，特别在企业发展理念、战略思想上都收获颇丰。曾经，雅美居“平价做精品”的口号刚提出来，就被不少人认为只是噱头，不会成功的。但是，这么多年过去了，雅美居用行动和成绩证明了自己的承诺，而大家再也不会说这种话了——让诋毁你的人住口，最好的办法就是比他想象的还要做得更好。所以，每一个优质的工程，每一封客户的感谢信，都是最好的见证；每一位雅美居客户都在这十年中扮演着重要角色，有了他们，才有了雅美居的今天。

　　做为家装行业的一份子，雅美居不但得到了无数消费者的认可，还为家装行业培养了一批又一批人才精英，这些人目前也都是许多家装企业的中流砥柱，特别是他们明白什么态度才是正确的，什么原则是需要坚守的。没错，正是这一份责任感和担当的勇气，才是南昌家装行业的脊梁！

　　由于家装行业的特性，很难通过某个人或是单一团队去推动整个行业的发展，不过，王学群对于未来市场的大竞合保持着乐观的态度，他希望整个家装行业的从业人员，都应当将行业当成自己的一口大锅，大家都在一个锅里吃饭，所以不要各自为政、涸泽而渔、焚林而猎，如果那样，不仅是对消费者的不尊重，也是对自己所从事行业的自毁墙脚，所以，大家应该倡导良性竞合，不断为行业的发展助力，不断为消费者的诉求努力。

　　互联网＋　让“落地服务”更贴心

　　对于当下风头正劲的互联网＋，王学群有着自己的理解：“我一直相信专业人做专业事，‘互联网＋’是我们这个时代的一个平台，我们要做的依旧是抓住本质，装修最核心的事情就在于服务落地，所以雅美居需要做的就是让‘落地服务’更贴心”。

　　未来十年　将“更具挑战与期待”

　　整体而言，家装是属于一个低关注率的业态，它不像政治、经济及军事或互联网等那般引起人们的重视与关注。对此，王学群表示：“在未来，家装行业会发展很快，在新常态经济发展环境下，或许不用十年，甚至仅需要三到五年，家装行业将会有更新的模式出来，这就是所谓的时机。作为有责任的企业品牌，需要提前观察到这样的时机。未来的十年必将充满挑战，如同现在已有的资本整合、行业融合一样，有些事情正在悄然发生，需要敏锐的直觉去发现它，我很期待下一个十年。”

　　十年来，雅美居始终以诚践行，坚持价格透明度。当下正值在联网信息爆炸的时代，雅美居不忘初心，依旧将装修落地服务作为首要。十年后的雅美居，或许还将是我们熟悉的雅美居，也可能有了很大的改变，但雅美居的核心价值观是不会蜕变的，“平价做精品”的理念将绽放更大的魅力。(文：中国江西网记者陈静文)

　　龙子点评：

　　作为江西本土屈指可数的一家走向省外的家装品牌，雅美居书写了太多的故事与传奇，这是一家值得分享的企业。

　　无论市场如何跌宕起伏，十年间，雅美居始终给人一种熟悉之外依旧熟悉的感觉，一眼就可以看透，不复杂，不矫情，或许这正是雅美居能够取得辉煌成绩的窍门：以诚践行，以信立业。

　　熟悉，在于日复一日的精品服务，让雅美居人专心于质量管控，以此保障每一个工地。熟悉，在于年复一年的透明平价，让消费者安心家装环节，以此满意每一套房子。熟悉，是一种信任，一种潜意识，还是一种“不战而屈人之兵”的品牌战略，我们期待这种战略，伴随着雅美居继续挺进更大的市场，十年后，我们看到的，依旧是那么熟悉……