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    雅美居王学群:以诚践行 平价做精品
    中国江西网  2015-09-08 17:35:27  来源:大江家居  编辑:肖文忠  作者:

      【中国江西网“南昌家装10年”主题新闻系列报道】

      雅美居王学群:以诚践行平价做精品

      ——专访雅美居装饰董事长王学群

      南昌家装起步于90年代末,从最简单的墙面处理、木制作到如今的系统化装修,在这20多年的发展进程中,最为精彩的还是近十年。

      这十年中,有衰落、有荣耀,有更多的泪水和汗水,从不被人关注的行业,到现在人人关心的话题,这里面凝聚着无数“家装人”的努力。

      家装,一个曾经被误解为“暴利”的行业的背后,却是一大批人或者某些品牌、企业的脚踏实地、以诚践行,努力将自己做到最好,将每位消费者的信任回馈于整个行业的发展。

      十年前,就有这样一位“家装人”,他捅破了过往装修过程中信息和价格不透明的潜规则,始终秉承“平价做精品”的理念,让每一次的服务都成为榜样口碑。他,就是王学群,雅美居装饰董事长。今天,让我们一起走近他,共同分享他的雅美居和他的家装故事,也从另一角度展现“南昌家装10年”的精彩。

      以诚践行 树“平价做精品”标杆

      南昌,虽是省会城市,但受到自身经济水平及各行各业多重因素的交织影响,而导致整体家装市场不如周边长沙、武汉、合肥等省会城市发达,相对于全国而言,更是明显滞后,甚至其市场环境还比不上南宁及西南一些少数民族区域——这或许就是当前整个南昌经济发展的一个剪影。

      当然,近十年的南昌家装行业由不规范到规范,无论是在客户满意度、还是家装企业自身标准等都大幅度提升,整个行业还是在稳步前进。在这样的变革大潮中,雅美居装饰显得尤为抢眼——率先打破家庭装修价格不透明、信息不对称的市场顽疾,高举“平价做精品”的大旗,让装修价格回归真实,从而最大限度地弥合消费者与家装公司之间的分歧,为家装行业的正本清源起到了正能量的作用。

      谈及雅美居这十年来的发展,王学群表示很欣慰。能够从一家本土装饰品牌成为领跨三省拥有15家分公司的企业,辉煌的背后藏着太多的艰辛,无论是打破行业常规受到质疑,还是在市场竞争中坚持品牌定位,雅美居硬是从纷扰多多、坷绊多多的且行且进中完成自我的蝶变成长。

      装修是劳动密集型产业,同时也是服务型行业。工期短则3个月,长则需要一年半载,而且服务强度非常大,这就需要家装企业必须做好各个岗位的人才储备、系统管理和规范制度,并提升自身整合能力、运营能力与执行能力,尤其全面提升品牌美誉度的蝴蝶效应。为此,王学群与伙伴们一直在努力,而正是凭着步步用心、一步一誉的实干浸透,才让雅美居的客户满意度高达95%。不骄不躁,戒骄戒躁,王学群面对如今的成绩却依旧保持谨慎,坚持日复一日的与整个行业一起,共创良性的竞争环境,携手提升服务满意指数,进而获得更多消费者的认可。

      十年成长 用“时间证明”自我

      王学群坦言,这个十年很关键,特别在企业发展理念、战略思想上都收获颇丰。曾经,雅美居“平价做精品”的口号刚提出来,就被不少人认为只是噱头,不会成功的。但是,这么多年过去了,雅美居用行动和成绩证明了自己的承诺,而大家再也不会说这种话了——让诋毁你的人住口,最好的办法就是比他想象的还要做得更好。所以,每一个优质的工程,每一封客户的感谢信,都是最好的见证;每一位雅美居客户都在这十年中扮演着重要角色,有了他们,才有了雅美居的今天。

      做为家装行业的一份子,雅美居不但得到了无数消费者的认可,还为家装行业培养了一批又一批人才精英,这些人目前也都是许多家装企业的中流砥柱,特别是他们明白什么态度才是正确的,什么原则是需要坚守的。没错,正是这一份责任感和担当的勇气,才是南昌家装行业的脊梁!

      由于家装行业的特性,很难通过某个人或是单一团队去推动整个行业的发展,不过,王学群对于未来市场的大竞合保持着乐观的态度,他希望整个家装行业的从业人员,都应当将行业当成自己的一口大锅,大家都在一个锅里吃饭,所以不要各自为政、涸泽而渔、焚林而猎,如果那样,不仅是对消费者的不尊重,也是对自己所从事行业的自毁墙脚,所以,大家应该倡导良性竞合,不断为行业的发展助力,不断为消费者的诉求努力。

      互联网+ 让“落地服务”更贴心

      对于当下风头正劲的互联网+,王学群有着自己的理解:“我一直相信专业人做专业事,‘互联网+’是我们这个时代的一个平台,我们要做的依旧是抓住本质,装修最核心的事情就在于服务落地,所以雅美居需要做的就是让‘落地服务’更贴心”。

      未来十年 将“更具挑战与期待”

      整体而言,家装是属于一个低关注率的业态,它不像政治、经济及军事或互联网等那般引起人们的重视与关注。对此,王学群表示:“在未来,家装行业会发展很快,在新常态经济发展环境下,或许不用十年,甚至仅需要三到五年,家装行业将会有更新的模式出来,这就是所谓的时机。作为有责任的企业品牌,需要提前观察到这样的时机。未来的十年必将充满挑战,如同现在已有的资本整合、行业融合一样,有些事情正在悄然发生,需要敏锐的直觉去发现它,我很期待下一个十年。”

      十年来,雅美居始终以诚践行,坚持价格透明度。当下正值在联网信息爆炸的时代,雅美居不忘初心,依旧将装修落地服务作为首要。十年后的雅美居,或许还将是我们熟悉的雅美居,也可能有了很大的改变,但雅美居的核心价值观是不会蜕变的,“平价做精品”的理念将绽放更大的魅力。(文:中国江西网记者陈静文)

      龙子点评:

      作为江西本土屈指可数的一家走向省外的家装品牌,雅美居书写了太多的故事与传奇,这是一家值得分享的企业。

      无论市场如何跌宕起伏,十年间,雅美居始终给人一种熟悉之外依旧熟悉的感觉,一眼就可以看透,不复杂,不矫情,或许这正是雅美居能够取得辉煌成绩的窍门:以诚践行,以信立业。

      熟悉,在于日复一日的精品服务,让雅美居人专心于质量管控,以此保障每一个工地。熟悉,在于年复一年的透明平价,让消费者安心家装环节,以此满意每一套房子。熟悉,是一种信任,一种潜意识,还是一种“不战而屈人之兵”的品牌战略,我们期待这种战略,伴随着雅美居继续挺进更大的市场,十年后,我们看到的,依旧是那么熟悉……

     
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