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    46项“任性”服务重磅来袭 苏宁易购315升级打造“服务PLUS”
    大江网经济频道  2018-03-09 09:33:59  来源:中国江西网  编辑:桂涛  作者:

      一年一度的315即将来临,各商家各品牌主抓产品质量,“质量”、“维权”成为消费者关注的焦点。7天无理由退货、质量问题30天包退、质量问题365天包换、30秒响应、先行赔付……临近315,苏宁易购推出46项服务刷新服务标准,被消费者称为“任性”的服务,这无疑将会为江西地区的消费者打造一场服务保障和低价并举的315福利盛宴。

      苏宁易购推出的46项服务中,最亮眼的服务是质量问题30天包退、365天包换。商品在服务承诺期内出现质量问题,可根据鉴定结果办理退换货。该服务解决了消费者在商品购买后的一年内发生质量问题后,售后维修费时又费力等诸多问题,让消费者感受到真正的“售后无忧”。据了解,目前还未有第二家公司敢于做出如此“任性”的承诺。

      据了解,苏宁易购门店将继续提供如苏宁V购、以旧换新、手机租赁等创新服务,精耕用户体验,线上线下共同打造“服务PLUS”。消费者可通过苏宁易购APP端预约苏宁V购,到店可享受一对一服务,免费定制家电套餐,享受更多优惠;门店体验专区提供商品体验、讲解、演示等专业服务,便于顾客做出更理性的选择;门店以旧换新服务,手机、数码、电脑增值回收,门店购机还享受补贴,苏宁易购以积极的姿态倡导绿色环保节能的生活方式。

      3月15日当天,消费者进入门店除了看到一系列品质好货外,还能看到平时威严霸气的家电老总化身一线“V购”,为消费者提供专属服务与优惠。

      “苏宁易购在服务的追求从未停下脚步,从3月起,苏宁易购将在更大范围内保障消费者品质健康生活的需求。”江西苏宁总经理蒋兴溪介绍说道。据悉,苏宁易购将在3月9日迎来“315大促”的第一波爆发,春季家电消费旺季全面到来。

      3月9日至3月18日,江西苏宁易购品质家电生活节将全面爆发。活动期间预存10元得100元,购买传统家电单件满3000元返300元,套购满20000元返2000元,单件满2888元送锅具两件套,单件满3888元送床上四件套,空调活动期间购买大家电产品,可享受100元-700元以旧换新补贴,3C购新机,享“以旧换新”福利,旧机可抵50-4000元,详情门店咨询。

      “服务是苏宁的唯一产品。”这句话是苏宁易购始终推崇的服务理念。在即将临近的315大促活动中,苏宁易购将严格执行46项服务,全面保障用户权益和用户体验,实现线上线下服务承诺的同步,将形成其他竞争对手难以超越的竞争优势。

     
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