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    “谋创新就是谋未来”的前瞻探索
    ——江西邮政以创新促发展纪实
    大江网经济频道  2018-09-05 09:25:00  来源:江西邮政公司  编辑:江拓华  作者:佚名

      新年伊始,喜报传来:在2017年全国交通企业管理创新年会上,江西邮政获得全国交通企业管理现代化创新成果示范单位称号,成为全国邮政企业唯一获此殊荣的单位。这是江西邮政实施创新驱动发展战略,用科技的力量改变邮政传统产业底色、推动企业创新转型发展的一项重大成果。

      “经营层面的问题,往往不在经营层面。”省分公司党组书记、总经理李金良这样说。近年来,江西邮政创新驱动,冲破思想观念的障碍、突破利益固化的藩篱、跳出体制机制的束缚,在探索和学习中领悟,破解发展瓶颈;在思变与奋争中鏖战,找寻前行之路;在希望与梦想中启程,肩负发展重任,以前瞻性的探索,着力破解影响企业发展的深层次问题,着力打造打基础、管长远、谋未来的发展构架。

      解放思想

      打造发展新引擎

      发展,从解放思想起步;希望,从转变观念开始。

      2014年9月,全省邮政“解放思想再出发,创新转型迈新步”主题教育实践活动铿锵启动,揭开了全省邮政解放思想,转变观念的序幕。这场声势浩大的活动,旨在破除妨碍创新发展的思维定势,强化市场观念和商业精神,树立积极进取、创新创业的价值导向,营造风清气正、谋事干事的良好氛围,为江西邮政新一轮健康、持续、快速发展奠定坚实的思想基础。

      紧接着,大规模全员素质提升培训实施推进:以全省三级领导人员、县市分公司负责人、支局所长等人员为主体的,致力于形成自由开放的领导力的“大榕树”计划启动了;以各专业、职能部门管理人员为主体的,致力于培养专注执着的专业力的“向日葵”计划启动了;以三、四级后备人员、新入职优秀大学生为主体的,致力于打造持续发展的成长力的“常青藤”计划启动了;以营销人员、理财经理、窗口营业、投递以及内部生产等人员为主体的,致力于提升用户满意的服务力的“康乃馨”计划启动了……一个分层分级立体化的培训体系,推动着江西邮政人解放思想,创新思维,提升执行力和营销力,增强服务用户的意识和能力……

      涵盖省、市、县、支局(所)各级员工,送外省院校、送兄弟单位交流、送教下乡、现场教学、跟班学习等多种形式,6700余人次参与学习与培训……“走出去”与“请进来”,打开了思想闸门,开阔了胸襟眼界,激荡起全省邮政干部员工转变观念的热潮。一次次分赴江苏、浙江、广东等沿海先进省份学习锻炼,体验的是经济发达地区的先进观念,撞击着江西邮政人的固有思维;一次次“名师大讲堂”,聆听的是市场经济的游戏规则,拓宽着江西邮政人的认识疆界……当饱餐着思维盛宴的同时,江西邮政人的观念、素质发生着嬗变。

      观念一新天地宽。在“思想解放、大胆创新、先行先试、宽容失误”氛围中,全省邮政上下团结一心、共同奋斗,收入增长明显加快,发展速度大幅提升。从2014年27亿到2016年的37亿,增长10亿仅用了2年时间。2015年和2016年,收入规模年均增长5个多亿,年均增幅超过15%,增速分列全国第3位和第4位。2017年预计实现收入42亿元,同比增长15%。

      “一体两翼”经营发展战略在赣邮大地得到了创新性地执行与落地——

      ——农村电商与“精准扶贫”战略创新结合,以“五大机制”(以扶贫部门为主导力量的联合推动机制、以贫困户为主要对象的精准帮扶机制、以农产品销售为主要手段的增收扶贫机制、以合作社为纽带的产业带动机制、以业务联动为保障的企业可持续发展机制)为抓手,全力打造成规模、可持续、见实效的电商扶贫江西路径。电商扶贫站成为电商交易的柜台,金融客户聚集的舞台,包裹与电商快递服务的平台。电商平台实现金融资产引流10.1亿元,带动快递包裹增长160万件;批销业务全力推进“千百工程”,批销额突破3亿元,列全国第3位。

      ——金融业务坚持高目标引领和平台化经营,聚焦降本增效,突破往年“前升后降”怪圈,变“不可能”为“一定能”,实现历史性跨越。从2015年实现“双百亿”到2016年实现“双两百亿”,再到2017年实现“一天一个亿”,让曾经不敢想象、遥不可及的梦想化为了生动的现实。如今,站在2018年的新起点上,江西邮政正在向“全省邮政金融总资产净增确保400亿,勇夺500亿,冲刺600亿”的目标奋勇前进。

      ——包快业务积极对接市场、对标先进,以能力升级、改革升级、模式升级、服务升级立体化构筑发展势能,巩固了寄递市场主导者地位。截至2017年11月30日,全省邮政包快收入突破5.5亿元,提前实现“三年再造一个速递专业”的目标。市场占有率连续三年列全国邮政首位。包快业务发展在“量变”的同时,也在发生着深刻的“质变”:从原来完全被动的卖方市场,到现在择优选择客户,具有了一定的市场话语权。

      机制创新

      积蓄发展新动能

      解放思想是创新的前奏,而创新体系的搭建,则决定着一个企业的创新高度。作为经济欠发达地区,江西邮政面临着做大规模与提升效益的双重任务和双重目标,破题的关键在于改革,打破体制机制的障碍。

      政策先行,江西邮政致力于用权力的“减法”,换来创新创业的“乘法效应”。

      2014年12月,《关于调整和下放相关管理职责的通知》出台,“市分公司自主认购利润目标、自主安排设备采购,专业局自主组织推进竞赛活动、自主使用经营奖励……”涉及五大部门27项管理职责下放;

      2015年1月起,全省邮政支局实行扁平化管理,充分扩大经营、人事、财务、分配等自主权,激发支局创新创业、自主发展的动力与活力,网点真正成为优质服务的窗口、高效创收的经营实体。

      2015年1月,省分公司对全省邮政年度综合排名前20位的县(市、区)邮政局,在业务、财务、投资计划、人力资源管理等方面,省分公司按照年度动态管理的原则进行直接管理。

      2015年2月,《三包经营机制改革方案》正式推出,经营单位以认领的方式,将收入与利润预算完成情况与薪酬、资源直接挂钩,认领的任务包越高,相应的薪酬包和资源包越丰厚。

      2015年5月,《员工自主创业与项目创新激励办法》正式推出,重点针对增量市场,通过新客户、新业务、新市场的开拓及老客户、老业务、老市场的挖潜等实现增收增效等项目,以产品底价承包法、利润增量分红法、股份制激励法等方式进行整体承包经营。

      2015年7月,江西邮政“两个百万”总经理创新奖励基金正式设立,以信息化引领、经营与管理两方面,以激励全省邮政各单位及广大干部员工广开思路、积极探索,营造“万众创新”的良好氛围,助推江西邮政实现创新转型发展。

      三年来,江西邮政从纷繁复杂的表象中把握改革规律、把准创新脉博,构建了一系列创新政策体系,形成了有利于创新创业的体制机制。这一整套改革方法论,为企业品质发展注入强大动力。

      ——“三包认购”机制构建了市县主动作为的“指挥棒”。各经营单位不像以前那样盯着上级下达的数字,而是主动作为,“跳起来摘桃”,全面营造市县邮政百舸争流、竞相发展的气势和氛围。2017年,在前两年基础上,深化实施差异化认购机制和增量利润差异化奖励机制,下放更多自由成本支配空间至市县。全省有4个市分公司认领高包、6个市分公司认领中包、南邮实行“一市一策”。截至2017年10月底,11个市分公司均实现正增长,其中8个市分公司实现两位数增长,高包认领单位领跑全省。

      ——“省直管县”模式树立了县域经济发展的“领头羊”。20个直管县在管理层级减少、管理权限扩大的体制下,大胆改革创新和先行先试,企业运营效率效能不断提高。2017年1-10月,直管县分公司实现同比增长13.7%,高于全省平均增幅1.7个百分点;提前两个月完成全年利润计划。2017年底,乐平市分公司总资产净增突破10亿;鄱阳县分公司邮储余额突破40亿元;乐平、南康、泰和、丰城、高安、袁州、永新、兴国、于都、宁都等县(市、区)分公司余额规模均突破30亿元,取得了群体突破的良好局面。

      ——“损益核算”机制汇聚了网点自主发展的“动力源”。全省邮政1120个金融网点全部实行损益核算,网点成为了“小县局、小企业”,支局(所)长成为了“小老板”,网点员工发展积极性空前高涨。网点损益核算工作多次得到集团公司财务部肯定,在全国邮政率先实现了“三个第一”,即第一个实现100%网点损益核算、第一个实现网点大数据管理、第一个实现网点级别极简报账。2017年1-10月,网点累计实现利润14.4亿元,利润同比增长13.2%,每个网点平均新增14万元利润,收入利润率达58.6%,网点员工月均增收近千元。

      ——“双创”机制释放了全员创新创业的“新能量”。全省邮政各市县单位均成立创新管理中心,产品底价承包机制、利润增量分红机制的推行,“两个百万”总经理创新奖励基金的设立,组织开展“提创意、争创新”活动,通过奖增量、奖节支、奖创新,全面点燃全员创新创业热情。截至2017年11月底,全省“双创”项目累计640个,累计实现项目收入1.43亿元,新增沉淀资金23.15亿元。云创平台动员率列全国第1位,有效点子数列全国第3位;1条点子获评全国卓越金点子,2条点子获评全国金点子。

      内外兼修

      拓展发展新空间

      作为社会型公共服务企业,江西邮政对内通过机制创新、科技引领、优化流程等方式,充分凝聚人心,激发内生活力;对外发挥自身优势,积极探索与地方经济同频共振的发展之路……在“一体两翼”经营发展战略的推动下,江西邮政内外兼修,致力创造“内顺外和”的良好局面。

      一些小小的技术改造,大大提升了双层包裹分拣机的运行能力;一个实时监测软件的开发应用,大大提高了现场管理的效率;一次合理的忙闲工作排班,大大提振了工作人员的积极性……在南昌邮区中心局,通过日常工作精细化管理的“小切口”,做出了推动企业品质发展的“大文章”。

      县域转运、分拣、投递“三合一”,将繁琐的内部处理工序简化,让机械化取代高强度的人工劳动,流程高效简洁,传统的“一卸二搬三转运”从此退出历史舞台。目前全省所有县域邮政单位均实现“三合一”,实现了邮政快进快出、增量减人的效果。

      自2015年起,在全国率先设立金融财富中心,开启邮政金融营销体系建设,致力为中高端客户提供专业的金融服务、资产配置和财富管理等综合性的跨界服务,得到集团公司领导的高度评价。截至目前,全省已建设省、市、县三级财富中心77个,人员达到458人。

      江西邮政强化技术与业务的融合,自主研发基于网络“爬虫”技术的经营分析系统,打破数据壁垒,汇集金融、邮务、速递三大板块十多个系统经营数据,构建起覆盖金融、电商、速递等各专业省、市、县、网点四级层面关键指标、经营分析,让各层级关键人迅速掌握关键指标运行情况及经营情况,大力提升邮政企业经营管理效能。该系统荣获2016年全国邮政企业科技创新成果一等奖。

      如果说,企业内部的创新创造提升了企业效能率的空间,那么,一些深入地方的改革与创新措施则有力地彰显了邮政国企的社会性,洋溢开放共享的理念光辉。

      江西邮政智慧产业园的建设与运营,就是江西邮政融入服务地方经济建设,适应“互联网+”大势的时代产物和典型样本。它以“贴近政府、服务民生”为宗旨,秉承开放共赢的思维,打造电子商务公共服务平台,使电商产业园成为集金融、物流、仓配、人才、物业服务为一体的现代化电子商务园区,成为农村电商的桥头堡,跨境电商的孵化器。自2015年6月开园至2017年12月底,电商产业园入驻企业63家,实现电商交易额8亿元,缴纳税收3.1亿元,国内邮件日均出口近2万件,国际邮件寄递量逾145万件。多次荣获“江西省现代服务业集聚区”等荣誉的江西邮政电商智慧产业园,通过打造一体化创业孵化平台,提供一站式邮政特色服务,追求一盘棋协作共赢发展,不仅成为江西邮政电商发展的一张亮丽名片,更成为“一体两翼”经营发展战略在江西的最佳实践。

      推行快邮合作模式是江西邮政在改革创新道路上的又一次积极探索。2015年9月,江西邮政与顺丰、“四通一达”等8家快递公司签订战略合作协议,构建开放共享的农村电商物流配送平台。江西邮政以开放的胸怀、共享的思维,瞄准农村电商的痛点,将乡镇、村级邮路和末端服务站点向社会快递公司开放,为电商物流企业提供代运、代投、代收服务,两年内实现“村村通快递”,为快递下乡打通“最后一公里”的物流瓶颈。

      此外,江西邮政与省国税、省地税合作推出便民办税新举措,延伸邮政服务新广度;与中盐新干开展战略合作,拓展邮政服务新深度;与鹰潭市政府合作建设全国性邮件处理及物流仓储中心,助力打造全国一流智慧新城……江西邮政创新步伐,蹄疾步稳,努力在强国富民的大格局中开拓发展空间,在改善民生的大环境中寻求市场增量。

      一滴水珠,只有融入大海才不会干涸;一个企业,只有把自身发展融入国家战略和地方经济社会发展之中,融入客户发展与大众民生之中,才能基业常青。

      “新的时代,成人达己的利他思想和共生共荣的开放共享理念,已成为企业经营发展的重要法则。”在李金良看来,只有开放合作,才能共享共赢,只有充分发挥企业发展的社会性,切实把企业利益与客户利益、合作伙伴利益、员工利益紧密结合起来,让创业者有施展舞台,让合作者有成长空间,做政府关注、市场需要、客户认可的事,才是企业生存发展之道。

     
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