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    “打基础、管长远、赢未来”的铿锵足音
    ——江西邮政加强能力建设推动企业创新转型发展纪实
    大江网经济频道  2018-09-05 09:25:00  来源:江西邮政公司  编辑:江拓华  作者:佚名

      从中国邮政客服中心落户九江,到中国邮政鹰潭邮件处理及物流仓储中心项目签约;从位于南昌市城区里的邮政智慧银行,到扎寨宜春市袁州区乡镇的轻型智能银行;从遂川县久渡镇的第一个“农村e邮”到遍布赣鄱大地的“邮乐购”;从县域转运、分拣、投递“三合一”作业模式到南昌邮区中心局日邮件处理量突破百万件大关,江西邮政一步一个脚印,一步一个台阶,迈出了深入践行“一体两翼”经营发展战略,加强能力建设,助力地方经济社会民生,推动企业创新转型发展的铿锵步伐。

      合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土。能力是衡量一个企业综合竞争力和发展潜力的重要指标,是企业增强发展后劲、打造新增长点的基础。2015年以来,江西邮政本着筑基长远、功成不必在我的胸怀,扎扎实实推进打基础、管长远、赢未来的工作,投入资金13.47亿元用于企业核心能力建设,不断增强企业综合实力和核心竞争力,为全省邮政实现品质发展提供了强有力的支撑。

      筑基长远助力“一体两翼”

      1月10日,安远县版石镇红光村“邮乐购”站点一片繁忙景象,站主李星和大家一块,将最后一批赣南脐橙打包,搬运上邮车,随后发往全国各地。这个脐橙销售季,安远县分公司共助农销售脐橙5万余单,实现销售额400万元。

      基础不牢,地动山摇。近年来,江西邮政按照“能力建设适度超前于业务发展”的原则,紧密结合实际,在落实“一体两翼”经营发展战略上创造江西特色,取得了“能力投入空前加大,发展质量大幅提升”效果。

      ——农村电商平台建设助推邮政精准扶贫打造“江西模式”。2015年以来,省分公司立足省情,准确切入国家“精准扶贫”战略,打造了影响全国的电商扶贫“江西模式”。全省建成电商扶贫站点1403个;建设县级农村电商运营中心68个,县级仓配中心43个;新增扶贫爱心邮路300多条(乡村投递邮路累计达到1923条),新增农村投递机动车829辆,改造农村投递部675个,建设快递综合服务中心117个,编织起更加便捷高效的城乡物流配送网络,畅通农产品进城渠道。

      目前,江西邮政电商精准扶贫上线农产品3800余款,销售额突破2亿元,带动5.7万户贫困家庭增收脱贫;对接和扶植产业合作社446个,重点打造了廖奶奶咸鸭蛋、赣南脐橙、绿色果蔬进城、“一县一品”特色扶贫等项目;电商扶贫站点成为了电商交易结算的柜台,金融客户聚集的舞台,包裹和电商快递服务的平台,实现金融资产引流10.1亿元,带动快递包裹增长160万件。

      ——基础设施建设推动金融业务实现跨越式发展。2014年底,全省五年未装修网点占三分之一,点均自助机具不到1台,网点基础设施较为薄弱。三年来共计投入4亿多元用于全省网点装修改造,购置金融网点68个,改造金融网点727个,改造其它网点815个。2012年以前装修的网点进行了全面改造,市县改造面积基本在200平米以上。网点建设向轻型化、智能化方向迈进,三年来共计投入2亿多元,更新添置ATM/CRS机1532台(总数量达到2225台,点均2台),清分机860台,A类点钞机2200台,自助发卡机251台,布放移动展业设备286台。

      网点环境的大改善为2015年“双百亿”、2016年“双两百亿”、2017年余额规模突破1500亿元,以及金融业务向智能化、平台化、数据化转型发展批下了扎实的基础。

      ——网运投递能力建设助推包快业务实现飞跃式发展。坚持能力先行的原则,三年来累计投入资金1.2亿元用于网运能力建设,实施了南昌邮区中心局工艺改造,完成了赣州、鹰潭两个邮区中心局功能提升,新增一干邮路23条,新增二干邮路26条,网路架构实现由单中心集散向多中心集散的转变;在地市处理中心实行邮件不落地流水化作业模式,在县域实行转运、分拣、投递“三合一”作业模式;为所有市县邮件处理场地配齐胶带机,新增经营汽车572辆、新增网运PDA748台、折叠笼车新增1258辆、新增智能包裹柜807台、新增代投自提点5506个。全省日均处理能力从50万件/天提升到150万件/天,2017年“双11”期间日处理峰值量达到200万件。邮件时限水平由2014年的120多个小时,大幅低于社会快递,提升至2017年的58小时,基本与社会快递比肩,出口到安徽、河南等10个省份的邮件时限快于民营快递。三年共投入1.6亿元对投递网进行系统化改造,实施投递网能力提升、素质提升、模式提升三大工程,2017年全省快递包裹日均投递量达30万件,三年年均增幅超过200%。

      能力建设的速度引领业务发展的新高度,我省邮政包快业务规模从2014年的1.3亿元到2017年的6.55亿元,提前实现“三年再造一个速递专业”的奋斗目标,让曾经遥不可及的梦想变为现实。

      信息化引领践行“科技兴邮”

      “这是我们的营销神器,可以更好地掌握客户情况,有利于大额客户维护,也可以让我们做到更加精准地营销。”赣县分公司茅店镇支行负责人郭飞所说的“神器”,正是由省信息技术局开发的金融精准营销系统,该系统通过大数据分析建立以客户为中心的360度全景画像视图,全方位多维度地描绘客户的行为偏好,为一线员工挖掘营销商机提供了精准支撑。继2017年成为全省邮政首个总资产净增突破2亿元的网点后,今年的保险首卖月,茅店镇支行又成为全省邮政首个突破千万大关的网点。

      2015年以来,省分公司把信息化从技术支撑层面上升到战略引领的高度,全面推进建设企业信息化2.0升级版,开启江西邮政信息技术与经营发展深度融合,不断提升企业的数字化、信息化、智能化水平。

      ——打造信息引领“先行军”。

      单设信息技术局,实施信息化人才“春雷计划”,通过系统内部选拔、对外招聘、猎头公司挖掘,先后面向社会公开招聘9名技术人才。目前省、市、县三级信息技术人员全部到位,这支拥有207人的“高精尖”团队成为了全省邮政信息引领“先行军”。

      省分公司从荣誉激励和项目激励着手,全面调动技术人员研发创新热情。在荣誉激励上,在全省技术人员中择优选聘核心技术专家、技术专家、技术骨干若干名,给予每月荣誉奖励4000元、2000元,1000元;在项目激励上,设立“信息化引领100万总经理创新奖励基金”,重点对创新转型的优秀成果、采用“双创”模式取得项目突破的个人及团队给予奖励。

      在双重激励下,信息技术战线热情涌动,创新不断,研发了一批实用高效果的系统程序等,涌现了一批先进个人、团队:在2016年全国邮政科技创新成果评选中,我省邮政自主研发的“经营分析系统”获一等奖;在2017年4月2召开的集团公司科学技术表彰大会上,江西省数据分析团队荣获优秀科技团队,省邮政信息技术局2位同志荣获优秀科技工作者;《金融会员发展及积分管理系统》《包快预警系统》《虚拟化持技术在保险前置系统扩容工程中的应用》等获得省分公司“两个百万”总经理奖励基金。

      ——筑牢信息化能力“基垫石”。

      2015年以来,省分公司先后投入4000余万元,用于企业信息化能力建设。先后开发各类应用系统65个,自主开发加载电商平台代收付业务43项;完成了全省网点网络改造、全省金融网点智能wifi建设、信息网省际网络扩容、安全管理平台终端准入、主机虚拟化、各类生产系统扩容改造等16项信息系统基础能力建设项目,有效提升了企业核心能力。

      投入技改资金1.72亿元,全面启动省中心机房、高清视频会议系统改造等项目,完成数据分析共享平台和各地市数据分库建设。自主开发软件11个,其中经营分析系统获2016年全国邮政科技创新成果奖一等奖;引进开发老俵情微商城、指尖快递等应用系统,从客户维护、精准营销、经营分析等各方面提供大数据支撑。

      ——铺设信息化引领“高速路”。

      基于业务需求,创新系统应用,省分公司着力推进信息化建设“三五工程”,即五个重点应用,五个微应用、五个信息网基础平台,重点针对信息网建设、业务创新、数据分析等方面规划了相关技术解决方案。2017年“三五工程”顺利实现,为企业生产、经营、管理和服务注入了强劲动力。

      信息技术战线通过到专业部门,到基层,到一线派驻、跟班作业、座谈,从过去的被动等待开发需求,到主动挖掘业务发展管理难点痛点,帮助基层解决实际问题,把互联网思维、大数据全面融入企业战略和生产经营管理,相继开发的金融精准营销系统、经营分析系统、金融会员发展及积分管理系统、包快预警系统等,把一大批科研成果转化为现实生产力,实现了信息技术与业务的融合,带来了发展方式的转变、发展能力的提升、服务手段的创新,更带来了核心竞争力的增强、用户体验的提升、企业效益的大幅增长。

      以金融会员发展及积分管理系统为例,通过积分系统与邮掌柜系统对接,金融客户可在邮乐购站点消费积分,站点也可转介客户办理金融业务,与合作商户有效联动、整合相互客户资源。截至2017年12月底,邮掌柜累计转介金融客户25.86万户。

      以人为本推动“人才强邮”

      “走进浙大的那一刻,内心充满了激动与梦想。”说起2017年5月份在浙江大学举办的全省邮政文秘宣传与舆情管控培训班,萍乡市分公司大学生员工叶冬生仍回忆满满:“在浙江大学充实而又愉快的一周学习中,我感受到了一次思想上的洗礼,视野上的开阔,品质上的提升。”

      “企”无“人”则“止”,员工是企业的第一资源。近年来,省分公司认真贯彻落实“人才强邮”战略,以人才发展规划为引领,围绕人才的“引、育、用、留”,创新完善工作机制,为企业转型发展提供了坚实的人才保证和智力支持。

      ——以“培训先行”理念推动全员素质素升。

      三年来,全省邮政员工教育经费共投入达5381.9万元,有计划有重点地“走出去”学习培训达6700余人次,年均培训人次较以往增加20余倍:开展全省各级领导人员领导力提升专题培训,重点学习探讨企业创新转型发展的思路和方法;每年大规模组织开展“名师大讲堂”、送外省院校、送兄弟单位交流、送教下乡、现场教学、跟班学习;组织金融、包快、电商等重点专业经营管理人员专业培训、全省所有支局所长和网点骨干员工集中轮训。通过系统、连续、递进的培训,广大员工能力得到较大提升,工作更有干劲,发展更有思路。

      ——以市场化机制推动人才队伍优化升级。

      针对重点引入人才。近年来,将企业自然减员指标全部用于招收高学历高素质人才,其中本科及以上毕业生310人,具备农村电商、金融、包快、信息技术等重点领域专业背景人员188人,为加快推进“一体两翼”经营发展战略提供了有力保障。

      借助外力培育人才。通过自身培养、与社会专业电商公司合作培养,带动农村电商人才队伍实现从无到有、由弱变强的快速飞跃;整合企业内外、行业专家、先进典型等各类培训资源,请进企业交流授课、送教下乡,用先进理念、专业知识帮助各层级管理人员和广大员工有效提升综合素质与能力。三年来,先后组织名师入企办班45期,兄弟单位先进个人交流讲课19次,组织开展各类讲坛30余次。

      创新机制吸纳人才。面向企业内外选聘36个重点县分公司农村电商发展带头人,给予县分公司副总经理待遇,试用期满且考核优秀的可继续聘用,并作为四级后备干部进行培养,极大提升了农村电商精准扶贫工作推进力度。

      ——以灵活的激励机制激发人才推动力。

      实施网点损益核算机制,有效激活支局所长队伍。通过损益核算,实施金融网点增量利润奖励分成,由支局所长依据相关规定对奖励部分进行自主分配,网点损益核算考核优秀的支局所长,次年享受四级副待遇。该项政策实施后,2017年网点平均新增14万元利润,收入利润率达58.6%,网点员工月均增收近千元。

      实施“双创”机制,有效激活企业创新人才队伍。组织建立省市县三级“双创”服务中心,鼓励企业能人志士自主组建团队开展自主创业和项目创新。两年来,各类创新人才共实施“双创”项目2026个,涌现了一批“双创”优秀人才,带动企业新增收入近4亿元、邮储沉淀资金35亿元。

      实施人才评价选拔机制,有效激活专业人才队伍。2017年组织开展初级人才评价选拔工作,共297人取得人才资格,作为业务骨干重点培养。与此同时,各个专业领域人才广泛开展创新人才和专业领军人才评选活动。

      ——以“担当、容错”理念强化倾斜一线用人导向。

      树立“既要让担当者担当、又要为担当者担当”理念,引导各类人才扎根基层建功立业,注重对基层一线和项目团队负责人的培养与提拔使用,新提任干部原则上要求具备基层一线任职经历,从省市机关部门提拔的干部全部下到基层或专业等经营一线使用。在近两年来提拔的三级副干部中,大多数都来自市分公司专业负责人、县分公司负责人等经营一线岗位。强化青年人才实干导向,注重给机会、给平台、给机制,鼓励青年人才到县分公司专业或支局网点挂职锻炼,提高解决实际问题的能力。正如主动从省分公司去到贵溪市分公司担当农村电商带头人的熊贵斌所说:“青年干部要到第一线去,到基层去,去经风雨、见世面,才能在实践锻炼中掌握新知识、积累新经验、增长新本领!”

     
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