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    “服务员工就是服务发展”的温暖承诺
    ——我省邮政持续深入推进“幸福赣邮”建设纪实
    大江网经济频道  2018-09-05 09:25:00  来源:江西邮政公司  编辑:江拓华  作者:佚名

      导语

      “蔚蓝是天的梦,幸福是百姓梦”。

      幸福的方式有很多种。对于江西邮政的员工来说,企业创新转型发展、市场化机制运作带来的收入大增长是一种幸福;能力建设、双改善、私车公助、金库异地值守等的实施让工作环境大大改善也是一种幸福;打通晋升通道、实施全员素质提升计划带来的自我成长是一种幸福;工会送关爱,员工福利保障体系不断完善也是一种幸福,这些幸福宛如夏日清凉,冬日暖阳,清晰地勾勒出省分公司党组的“民生逻辑”和“员工至上”情怀,让广大员工切切实实感受到企业发展的温度。

      服务员工就是服务发展,这是饱含温暖的发展理念。近年来,江西邮政把员工对美好生活的向往作为奋斗目标,持续加大对保障和改善民生的投入,以“双改善”工作为抓手,全面打造“员工幸福工程”,让全省邮政员工在共建共享发展中有更多幸福感和获得感。在刚刚落幕的第十二次工作会上,省分公司党组吹响了“创新再发力,机制再突破,幸福再出发”的集结号,这也是赣邮“幸福号”再次扬帆起航的诤诤誓言。

      以幸福引领发展打造“大气赣邮”

      “看到你们大家都买了小汽车,这比我自己买车还要高兴。”去年底,省分公司总经理李金良在上栗县分公司桐林支局调研时,听到网点员工都购置了小汽车后开心地说。2017年,桐木支局人均收入达到15万元,同比增长了41.8%。

      桐木支局是企业增效、员工增收的一个缩影。在推进企业品质发展的进程中,江西邮政既追求企业效益,又追求社会效益,更追求员工效益,始终把员工与企业紧密联系起来,以幸福引领发展,以发展创造幸福,不仅让员工在“跨越发展”上感受到增收的幸福,也在“创新创业”上体会到奋斗的幸福。

      ——用发展成果回馈员工。

      党的十八大这五年来,省分公司党组团结和带领广大干部员工,不断解放思想、创新转型,以“集团有要求,江西有行动,落实有成效”的鲜明态度,推进了深层次、根本性的变革,取得了全方位、开创性的成就,收入增长明显加快,发展速度大幅提升,创造了发展史上的又一个黄金期,企业收入从2014年的26.8亿元到2017年42.2亿元,年均增长19.14%,在全国跑出了品质发展的“江西速度”。

      发展为了员工,发展依靠员工,发展成果由员工共享。2015年省分公司出台员工收入增长三年规划,提出确保员工人均年收入增幅在10%以上,劳务用工收入增幅高于合同用工。数据显示,2015年合同工人均收入同比增长16%,劳务工人均收入同比增长23%;2016年合同工人均收入同比增长10%,劳务工人均收入同比增长12.7%;2017年,合同工收入增幅10%,劳务工增幅16%,三年规划圆满实现。大河涨水小河满,正是得益于企业的持续快速健康发展,为员工收益大增长注入了源头活水,三年连迈新台阶,既迈出了邮政员工砥砺奋进、永往直前的自信和自豪,更迈出了江西邮政深入推进品质发展的雄心和壮志。

      ——用市场化机制激励员工。

      员工是创新转型发展的主力军。江西邮政注重以“市场无形之手”激发员工创新活力,用一切有效方法调动员工的主观能动性和创造性,把江西邮政塑造成为员工与企业共同发展、共同成长的和谐家园,成为员工追求幸福、自我实现价值的精神乐园。

      大力推进员工自主创业与项目创新“双创”活动,深化容错免责减责机制,鼓励员工勇于尝试、敢于试错,引导广大员工利用企业平台投身创新创业的热潮,“双创”项目完成672个,实现收入1.75亿元,新增沉淀资金29.46亿元,员工增收明显,其中两年来全省邮政仅发放员工创新创业分红、奖励3163万元,发放总经理创新奖800万元。

      大力推进以“简政放权”为重要标志的网点损益核算工作,最大限度地激发网点人员创收节支增效的积极性,实现网点效益和个人效益“双增长、互促进”良性循环发展。2017年,全省邮政网点累计实现利润16.5亿元,同比增长13%,每个网点平均新增利润16万元,收入利润率56.2%,网点员工月均增收近千元。

      突出增量利润和超额利润激励,大力实施“三包”认购经营机制,为企业增效员工增收提供了途径。近两年,各市分公司及直管县分公司积极认购并超额完成“高级包”,每年收入均保持高速增长,赣州市分公司利润突破亿元。

      以幸福温暖员工打造“大美赣邮”

      在2018年省分公司第十二次工作会议上,一部《大美赣邮》的电视专题片令人心潮澎湃,豪情满怀。镜头所及之处,一幢幢雄伟的办公大楼,一处处现代化的生产场地,一个个宽敞大气的网点,一间间公寓般的职工宿舍,激发了大家强烈的自豪感:“经过几年的建设,我们的大邮政简直美翻了!”

      员工是企业发展的第一资源,第一动力。员工关心期盼什么,省分公司党组就重视关注什么,始终聚焦“员工”,紧扣“幸福”做文章,在解决好员工普遍关切的突出问题上不断取得进展,小到一日三餐,大到流程优化升级,用一项项既有针对性,又接地气的爱民惠民政策,让全体员工享受实实在在的成果,感受真真切切的温暖。

      ——“双改善”给员工家的温暖。

      2015年以来,省分公司共计投入资金7100余万元,全面升级用户用邮环境和员工生产生活环境。通过自建小食堂、送餐、搭膳等多种方式,全面解决了员工工作用餐问题,让员工从“吃饭难”到“吃好饭”,吃上了“家的味道”。在此基础上进一步提高了用餐补贴标准,同时扩大了补助范围,为值班的网点员工发放晚餐补贴。

      为农村支局(所)职工小家、员工宿舍全部配备了空调、电视、冰箱、洗浴等生活设施,让员工从“蜗居一张床”到“拎包住标间”,住上了“家的感觉”。

      所有的金融网点现金区、客户区、VIP室都安装了空调。对网运、分拣、投递场地进行改造,配备大功率风扇、空调、除尘等设备,市县邮件处理场地都配齐了皮带机等自动化设备,让员工从“一身臭汗”到“袖领干净”,干上了“体面的活”。

      此外,设备齐全的员工休息室、健身房、学习室的建设,让小家建设层次和质量进一步提升。全省邮政共建成职工小家770个、城市投递员之家100个和网运职工之家23个,受益职工数达10486人,职工覆盖面达95.43%,职工满意率达98.96 %。

      ——“能力建设”给员工家的轻松。

      坚持“能力建设适度超前于业务发展”的原则,全省邮政先后投入近14亿元,用于企业核心能力建设,网点改造实现全面覆盖,网运能力实现重大突破,投递网能力大幅度提升,信息化引领推陈出新……自助设备的大量投入使业务办理高效便捷,机械化的运作流程替代了人工,能力建设在不断增强企业综合实力和核心竞争力的同时,也将基层一线员工从繁重的体力劳动中解放了出来,不仅大大优化了员工的工作环境,还极大地提升了工作效率。

      ——“私车公助”给员工家的关爱。

      从乡邮的自行车,到后来的投递车,再到现在的“私车公助”小汽车,吉安市分公司鹭洲营揽投部揽投员陈仁华在投递路上跑了14年,也在这个岗位上见证了企业的发展和对员工的关心关爱。“拿到车钥匙的那一刻,我的手都在幸福地发抖。开着小汽车干投递,风吹不着,雨淋不着,发展起业务来劲头十足。好多老客户看到我开着小车来投递,都说邮政企业好啊,投递都开上车了,上档次啊。”到目前为止,像陈仁华一样拿到“私车公助”车辆钥匙的投递员共有1922位,全省邮政包裹专投段机动车配比也从2014年的41%到2017年实现全覆盖,服务质量全面提升。

      ——“金库异地值守”给员工家的温馨。

      2015年,省分公司试点农村网点金库异地值守,彻底改变了多年来双人在密闭无窗的环境值守金库的历史,让一线员工从之前潮湿、闷热、封闭的值守地搬到宽敞、明亮、舒适、设施齐备的值守职工小家。“作为金融一线的一名普通员工,我感到无比骄傲与自豪,很感谢省、市分公司为我们所做的一切,让我们感受到了家一样的温馨。”第一批享受金库异地值守的新余市分公司南安所营业员李散散动情地说。现在这一政策已在全省铺开,得到了农村网点员工的热烈欢迎。

      以幸福保障员工打造“大爱赣邮”

      “全省邮政企业员工收入与企业发展同步增长,让企业改革发展成果更公平、更合理地由员工共享;为全省邮政生产岗位人员换发夏秋和冬春两套邮政制服……”1月31日,在省分公司第十二次工作会议暨第三届一次职工代表大会上,省分公司总经理李金良,省分公司副总经理、省邮政工会主席戴书华签订2018年为员工办实事承诺书,达成了五项办实事承诺。

      民生无小事,枝叶总关情。“员工的获得感很多时候就体现在一个个民生小事上,我们要把实现好、维护好、发展好员工根本利益,作为一切工作的出发点和落脚点。”戴书华强调。近年来,江西邮政把事关员工的“小事情”放在心上,扛在肩上,将民生的庄严承诺一件件做实,将民生的举措一项项夯实,构筑多层次员工保障机制,为员工撑起一片爱的天空,让幸福赣邮建设呈现了新面貌。

      ——补充医疗保险制度为员工健康护航。

      2015年,江西省分公司在全国邮政率先建立了覆盖面广、保障性高的补充医疗保险制度,保障项目涵盖住院补充报销、门诊购药、住院津贴及因病身故补助等方面,惠及全体合同制员工及退休人员共计18000余人。三年来提取补充医疗保险基金5188.38万元,处理各类员工因病住院及特殊慢性病门诊补充报销1200.44万元,大大减轻员工医药费负担,有效提高医疗保障水平。同时,在全面落实集团公司“两项商业保险”的基础上,将“重大疾病商业保险”的参保人群扩大至派遣制员工及劳务承揽人员,将“意外伤害商业保险”的参保人群延伸至所有从业人员。三年来,“两项商业保险”较集团规定范围多支出保费80%,员工综合医疗保障更加立体。

      ——关爱机制为员工权益护航。

      省分公司、省邮政工会相继出台《保障员工公休假的指导意见》《江西省邮政员工互助帮扶基金管理办法》《江西省邮政企业对在岗员工父母感恩慰问办法》《中国邮政集团工会江西省直属机关委员会福利发放、走访慰问及困难补助管理暂行办法》等一系列办法,切实构筑多层次员工保障机制不仅加大对员工的人文关怀、职工互助帮扶力度,还将关爱的触角延伸到员工家属。

      关心关爱离退休老同志,做到在生活上照顾、思想上关心、政治上尊重,变被动服务为主动关怀,积极营造尊老敬老的和谐氛围。

      积极开展送温暖、送清凉、助学、慰问等活动,给员工送上企业的关心和祝福。其中2017年,全省邮政走访慰问一线集体507个,走访慰问先进劳模、离退休人员、一线员工、困难员工和受灾员工1440人,发放慰问金260余万元。

      工会牵头成立各类学习、健身、文体兴趣小组,开展全省邮政系统羽毛球比赛、乒乓球比赛、健步走、大合唱、文艺汇演等,既丰富员工生活,又满足了员工的精神文化需求。

      此外,省邮政工会还积极发挥党政工团职能,完善员工维权机制,践行职工代表巡视、局务公开和民主评议领导干部制度,促进企业民主管理和科学决策,维护员工合法权益。

      ——提升能力素质为员工成长护航。

      培训是员工最大的福利。三年来,江西邮政分类制定各类人才培训培养方案,采取“内训与外训、集训与自学、线上与线下、理论与实践”相结合的方式,构建多层次、全方位、立体型的教育培训体系,系统实施干部教育培训规划和全员素质提升工程。其中投入员工教育经费5382万元,有计划有重点地组织“走出去”学习培训达6710人次,年均培训人次较以往增加20倍。帮助广大员工不断提升能力素质,打开思想闸门,开阔胸襟眼界。

      开展人才评价选拔工作,选聘核心技术专家,培养重点县分公司农村电商带头人,实施金牌支局所长培训计划,在合同用工专项招用工作中对全省优秀投递人员予以政策倾斜,制定三、四级后备干部和优秀年轻干部培养选拔实施方案……省分公司注重给机会、给平台、给机制,为员工成长提供了广阔的舞台。

      只有回馈民生的发展才是可持续的发展。省分公司总经理李金良表示:“最大的面子是员工心声、最好的政绩是员工幸福、最佳的评价是员工信任,各级领导干部要用秉承初心、一以贯之的努力,为江西邮政发展赢得主动,向时代和员工交出一份优异的答卷。”我们相信,企业发展带来的暖流一定能汇聚成磅礴的力量,在全体员工的共同努力下,一定能把江西邮政打造成为共赢共进、共创共享的高凝聚力集体,建设成为社会尊重、员工拥戴的高幸福度企业,实现江西邮政品质发展的“幸福梦”。

     
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