首页 | 中国江西网 | 论坛 | 博客 | 社区 |  新闻:0791-86849275 广告:86847125 手机报:86849913
无标题文档
中国江西网 江西经济频道
新闻热线:
0791-86849027 13979184115
专稿 | 热点 | 食品 | 药品 | 家具 | 汽车 | 房产 | 质量 | 科技 | 经济与法
新华 | 活动 | 地市 | 人物 | 三农 | 时讯 | 环保 | 民生 | 供电 | 县域经济
更多活动策划
  • - 唱出心中的歌 江西景德镇推出快闪...
  • - 共同奋斗,三十一岁的泰豪更加开放
  • - 于震、晋松携新片《豹子头林冲》...
  • - 华东交通大学理工学院启动辅导员...
  • - 关爱老人 感恩母亲(图)
  • - 江西联通携手八一起义纪念馆率先...
  • - 江西联通“185产业应用部署”的背...
  • - 虚拟现实(VR)行业应用普及工程在...
  • 新闻排行
  • - 一季度江西规上文化产业实现营业...
  • - 6月1日起社区养老、托育、家政相...
  • - 商务部:肉蛋蔬果等生活必需品 市...
  • - 电子社保卡让我的钱包更"轻":参...
  • - 避雷指南!小朋友最不想看到的儿...
  • - 新一波网络优惠“大套餐”来了 看...
  • - 史上最市场化新政出炉 风电光伏步...
  • - 这些国货为啥让人着迷?
  • - 34名留守儿童在南昌笑得特别欢 ...
  • - 新鲜!中建二局三公司20名工人在...
  •  
    更多视频
    更多江湖大话
    更多论坛热帖
    频道信息
    朱先生
    新闻热线:0791-86847253、13970864503
    传  真:0791-86847253
    地  址:南昌市红谷中大道1326号江报传媒大厦
    当前位置: 您当前的位置 : 江西网经济频道 >> 热点聚焦
    奔驰就“车主坐机盖维权”致歉 已派工作组赴西安,将积极解决此事
    大江网经济频道  2019-04-15 15:08:53  来源:齐鲁晚报  编辑:朱兵兵  作者:

      齐鲁晚报济南4月13日讯(记者张子森)13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司向齐鲁晚报发来声明,针对齐鲁晚报·齐鲁壹点报道的西安奔驰女车主维权事件,特向当事人“深表歉意”,并表示已经派工作组前往西安,将“力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案”。

      此前,西安一女士于3月27日在当地一家4S店购买了一辆进口奔驰CLS300型运动轿车,裸车价为58万余元,算上贷款手续费以及其他费用,合计66万元左右。

      但提车当日,车主发现机油报警,次日由该4S店确认发动机出现漏油情况。此后双方多次协商解决未果。车主日前在4S店哭诉维权的视频经由网络发酵成为热点。

      据了解,截至4月13日,双方仍未就解决达成一致。目前,西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。

      12日,齐鲁晚报·齐鲁壹点就此事进行报道后,13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司向齐鲁晚报发来声明,向车主表达歉意。

      声明表示:自近期获悉客户的不愉快经历以来,我公司高度重视,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论如何,我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

      我们已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

      确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务,也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则,我们将继续与全体经销商伙伴一体,聆听客户反馈,不断优化客户体验。

      事件回顾

      没开出店就漏油,还不能退车

      4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。在视频中,一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

      4月13日凌晨,西安市市场监督管理局高新分局副局长刘林向媒体记者介绍:车主给“12345”和“12315”热线投诉的时间是4月9日11点左右,当天工商和质监机构分别向西安利之星奔驰4S店进行了了解。4S店答复,确有此事,但已协商沟通好了,双方签订了处理协议。

      不料,哭诉维权视频被传至网络后,事件再次发酵。

      “我们看到视频后,又派人去4S店了解情况,4S店还是说双方已经达成共识,并给我们提供了双方9日下午6点左右签订的协议,协议主要内容是4S店分三次给消费者退还购车款,在4月30日前退清。”据刘林介绍,此后,该局又对这名车主进行了回访,“她确认签过协议,但表示并不满意,要进一步协商。”

      鉴于此,4月11日,西安市市场监督管理局高新分局成立调查组介入调查。

     
    回到首页 >>
    您可能感兴趣
    埃及4300年前古墓开放 :有彩绘浮雕,铭文保存完整
    六十多年深藏功与名 妻儿不知九旬老人是战斗英雄
    动图丨维护国家安全 这8个“不”你做到了吗?
    探访火锅KTV:酒水价格翻倍 密闭空间烫火锅惹质疑
  • - 江西省部署开展非法集资风险专项排查整治活动
  • - 一些企业选择性缴纳社保 发放所谓社保津贴代替
  • - 今年前两月 个税专项附加扣除政策已惠及4400多万人
  • - 好山好水好传承 江西“家风旅游”渐成气候
  • - 四月洪城 “樱”你而美
  • - 挖掘红色文化资源 修水县上衫村焕发新活力
  • - 中国共产党章程(2017年版)
  • - 超级动力链让欧马可如虎添翼
  • - 《中国记者》重要版面推介中国江西网全国两会媒...
  • 中国江西网版权与免责声明
    1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
    2、本网站内凡注明“来源:中国江西网”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“中国江西网”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“中国江西网”,违者本网将依法追究法律责任。
    3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
    4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
    ※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
     
    版权所有©中国江西新闻网    新闻:0791-86849275    广告:0791-86847125    手机报:0791-86847093    
    赣ICP备案:赣B2-20050349号    增值电信业务经营许可证:赣B2--20120039    新出网证(赣)字06号
    网络视听许可:1407206号   文网文 [2009] 144号    赣演经字编号048
    主管:中共江西省委宣传部  中共江西省委外宣办  江西省人民政府新闻办  主办:江西日报社