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    丰城石江:探索调解方法 解决矛盾纠纷
    大江网经济频道  2020-03-25 14:46:54  来源:中国江西网  编辑:江拓华  作者:徐鑫

      中国江西网讯 近年来,丰城市石江乡司法所为调解群众矛盾纠纷,积极探索调解方式,通过创新调解方法,针对不同矛盾纠纷采取不同调解方式,取得了良好的效果,获得了群众广泛好评。

      一是用情感化解矛盾。对因婚姻家庭、赡养、抚养、邻里之间等产生的矛盾纠纷,往往掺杂着感情因素,该乡司法所坚持以法为主,融法于情,围绕夫妻、父母、子女、邻里等亲情友情关系开展工作,侧重于传统美德教育,发动当事人的亲戚朋友和村里有威望的人调解说服,引导当事人互谅互让、平等协商,以便解决问题。

      二是用换位思维取得信任。对土地承包、土地流转、征地补偿等涉及群众人数较多的纠纷,此类纠纷中群众往往情绪激动、行事偏激,使调解工作难以进行。调解人员在调处此类矛盾纠纷时,通过换位思考,站在群众的角度看问题,现场对当事人进行答疑解惑,通过摆事实、讲道理,在不伤害群众感情和利益、支持政府中心工作的同时,有效遏制矛盾纠纷的扩大化。

      三是用求同存异寻找诉求平衡点。对于追索劳动报酬、民间借贷、一般的人身损害赔偿等纠纷,调解时着眼化解主要矛盾,不纠缠细枝末节,在不违反法律禁止性规定和当事人自愿的前提下,寻找双方都能接受的条件,促使双方的观点基本趋于一致,最终达成调解协议。

      四是用部门联动合力调解纠纷。对医患、劳动争议、意外死亡赔偿等重大疑难纠纷,在调解过程中,石江乡司法所一方面与相关部门沟通协商,邀请相关部门派员联合调解;另一方面协调群众力量,联动化解疑难重大矛盾,确保纠纷在最短时间内得到调处,防止事态扩大化。

      近年来,石江乡司法所通过探索调解方式,并积极做好传帮带工作,让年轻的司法所工作人员能及时掌握调解方法,做到矛盾纠纷“小事不出村,大事不出乡”,既解决了辖区矛盾纠纷,又获得了群众好评。(徐鑫)

     
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