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    大家保险:让“逆行者”无惧风险
    大江网经济频道  2020-04-03 10:33:43  来源:中国江西网  编辑:朱兵兵  作者:

      大家保险集团有限责任公司(以下简称“集团”)成立于2019年6月25日,由中国保险保障基金有限责任公司、中国石油化工集团有限公司、上海汽车工业(集团)总公司共同出资设立,注册资本203.6亿元,是一家业务范围覆盖财产保险、人身保险、养老保险、资产管理等领域的综合型保险集团。

      集团以保险为主业,下设大家人寿、大家财险、大家养老、大家资产四家子公司和健养、创新、不动产、国际四大赋能板块。集团各子公司在全国31个省(区、市)设有60家省级分公司、1500多家地市县级分支机构,机构数量位居行业前列。集团还与国内全部大型国有银行及众多股份制银行、城商行和地方性银行超过8万个网点保持着长期良好合作关系。

      集团保险牌照齐全,除寿险、财险、养老险、保险资产管理外,还拥有保险销售代理、保险经纪和行业稀缺的第三方支付牌照以及保险系私募股权基金管理人牌照,并发起设立了行业第一支不动产私募基金。

      集团秉持“善心、公心、匠心”的企业文化,践行“坚守合规、尊重规律、服务立司、专业立身”的企业核心价值理念,将充分发挥网点布局多、产业协同广的优势,通过科技赋能和创新,持续提升客户体验,将坚定回归保障,回归本源,做一家负责任的保险公司,致力于打造国内领先的个人、家庭及团体风险管理、健康养老、财富管理服务提供商,成为大家美好生活的守护者。

      支持武汉抗“疫”报道为一线新闻工作者解后顾之忧

      2月2日,大家保险集团与财新公益基金会合作发起“武汉疫情报道专项基金”,并捐赠100万元,为深入湖北省抗“疫”一线报道的新闻工作者提供必要的支持以及每人100万元保额的保险保障。这是大家保险集团助力媒体人更好地完成一线采访、助力国家打赢疫情防控阻击战的实际行动。

      当全国公众居家防护之时,各媒体记者以职业担当,逆行前往抗“疫”一线,发回无数一手信息。这些资讯有力促进了信息公开、增强了公众自我防护意识、推动了疫情防控。大家保险集团支持武汉疫情报道,希望减轻一线新闻工作者的后顾之忧,在切实做好自身防护的同时,促进全社会有效应对疫情。

      大家保险集团旗下大家财险同时为记者赠送意外伤害、意外医疗和突发疾病身故保险。若新闻工作者在保险期内,因公感染新冠肺炎身故或因意外伤害导致身故、残疾,大家财险将为每人提供最高100万元的保险金,首批捐助500名新闻工作者,总保额5亿元。

      疫情暴发初期,大家保险集团第一时间推出了取消保险等待期、延长治疗期限保险责任、在线理赔服务等18项便捷保险服务举措,并积极为湖北省和其他受疫情影响地区捐赠口罩等各类防护物资。

      推出七大保障举措 为客户及家属提供快捷服务

      疫情就是命令,大家保险集团迅速调整工作重心,第一时间启动贯穿集团、子公司、分公司的响应机制,将疫情防控及疫区保障作为当前工作的重中之重。1月21日,集团推出七大保障举措,全力为客户及家属提供快捷服务:

      1.建立专项工作组,启动贯穿集团、子公司总部、分公司的响应机制,全司范围内做好服务准备;

      2.主动开展出险客户排查,关注正规渠道发布的疫情信息,第一时间核实保障范围,保障客户权益;

      3.提供7×24小时电话服务,通过公司95569服务热线,提供24小时报案受理及理赔咨询服务;

      4.取消医疗险定点医院限制,因本次事件出险的客户,可不受保险合同约定的就诊医院限制;

      5.取消自付自费药品及诊疗项目限制,客户因本次事件而发生门诊或住院治疗的,可不受合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制;

      6.简化理赔手续,对符合保险责任的客户,公司将简化理赔申请资料手续,快速审核快速赔付;

      7.集团及子公司各级机构全力协助政府及相关职能部门做好相关处置工作。

      全力处理疫区业务 积极发挥社会“稳定器”作用

      为更好地服务全国各地客户,大家保险迅速研究制定特殊时期特殊服务举措。

      1月26日,在先前发布七大保障措施的基础上,大家保险升级服务措施,旗下大家人寿加强营业网点清洁消毒,做好工作人员防护,集中力量处理疫情地区业务,并针对新冠肺炎客户扩展理赔绿色通道内容和人文关怀服务,包括:

      1.最大限度简化理赔材料。对所有因新冠肺炎理赔申请,免除客户理赔申请书、保单等一般材料,仅要求事故证明、受益人证明等用于事故核实和保险金给付的材料;

      2.提供远程服务。针对疫情高发区域,对所有类型的理赔案件,免除客户上门递交材料,客户可通过微信等在线途径远程提供理赔材料;针对政府宣布“封城”的区域,在封闭期间无需客户亲临柜面办理保全业务,可采用电话、微信视频等形式办理,防范疫情风险;

      3.当日受理当天结案。基本理赔资料收取后,在当日内完成审核,理赔款当天完成转账支付;

      4.取消疾病等待期。客户因新冠肺炎发生住院治疗的,均视为无等待期,客户在等待期发生新型肺炎住院,公司承担保险责任;

      5.延长治疗就诊期限。客户在保险责任有效期内确诊新型冠状病毒肺炎住院治疗,且保险期满后仍继续治疗的,公司承担客户治疗费用至治疗结束。

      作为一家新成立的保险集团,大家保险秉持“善心、公心、匠心”的文化理念,迅速推出18项应急服务措施,简化理赔流程,让保险为客户带来寒冬中的一丝温暖。

      大家保险战“疫”日记

      1月21日

      大家保险集团推出七大保障举措,全力为客户及家属提供快捷服务。95569服务热线提供7×24小时电话服务,取消医疗险定点医院限制、取消自付自费药品及诊疗项目限制、简化理赔手续……

      1月23日

      大家人寿上海、广东、江西、山西、吉林、辽宁、山东、黑龙江、河南等地分公司纷纷发动员工采购,不到一小时就调集10000余个N95口罩,驰援湖北。

      1月26日

      大家人寿增加5项服务举措,包括提供远程保全理赔、当日受理当天结案、取消疾病等待期、延长治疗就诊期限……

      2月23日

      大家保险集团积极发挥网点布局多、产业协同广的优势,全面动员全国60家省级分公司及海外机构力量在全球范围内搜集防护物资。经过和供应商、受赠医院沟通后,在2月23日将第一批防护服成功送达武汉市中心医院及武汉大学中南医院。

      2月26日

      大家保险集团紧急采购的最后一批医用防护物资运抵武汉市,即将派送至洪山区交通大队。加上一周前送达武汉市中心医院、武汉大学中南医院的两批防护服,大家保险集团向武汉捐赠的防护服已达1000件,用实际行动支持了防疫一线工作。

     
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