【中国江西网“南昌家装10年”主题新闻系列报道】

美星郑和平：坚守质量底线  “小而美”撑起大战略

-----专访南昌美星装饰总经理郑和平

　　南昌的家装行业是一个朝阳产业，许多家装公司为了快速占领市场，在不断的扩大其规模的同时，往往忽略了服务的本质。不同于大而全的消费曲线，“小而美”的核心在于对消费者需求的更大满足，重视客户体验。南昌美星装饰就是一家“小而美”的家装公司。面对如今同质化竞争越来越激烈的家装行业，美星始终坚守质量底线，不刻意追求订单数量，但必须保障每单质量过硬。规模并不算太大的美星坚持“轻利润，重口碑”的战略路线。算得上是南昌家装市场少有的几家“小而美”的家装公司。借此次南昌家装十年之际，中国江西网采访了南昌美星装饰总经理郑和平。

　　市民消费观念制约行业发展

　　随着国民经济的飞速发展，老百姓开始富有起来，人们的生活品质不断提高。这也从根本上促进了家装行业的发展。每个城市的家装市场都有其独特之处，对于二线城市中相对经济实力较弱的南昌来说，市民的生活品质虽有好转却远远不及发达城市。郑和平说，相对于周边城市来说，南昌的家装市场发展迟缓的原因与市民分不开。这并不是说市民的消费能力跟不上，而是消费观念存在问题。南昌原属于内地比较封闭的城市，交通不发达，人们与外部交流少。所以人们的思想比较老旧，大多数市民对生活品质不太注重。比如家里装修增加地暖、墙保等在其他城市都是普遍的，在南昌则很少有市民会在意这方面。

　　地铁时代 南昌家装市场潜力巨大

　　一个城市的交通发达程度可以衡量其经济水平的高低。交通不发达且没有什么重工业一直都是南昌经济发展迟缓的重要原因。但近些年来随着高铁的开通，南昌开始逐步与周边城市接轨。郑和平说，南昌经济沿海比城市落后了将近10年，如今正是我们起步的时候。而现在南昌地铁也即将开通，对家装行业来说，这无疑是一个喜讯。地铁一定会成为南昌经济发展的一个新的增长点，它势必会带动建筑业的发展。建筑业下游的家装行业也将成为受益者。另外就是南昌现在面临老城区改造，这么多拆迁户都是我们的潜在客户。总的来说，南昌家装市场潜力巨大。

　　美星“小而美”撑起大战略

　　家装行业是一个重质量重体验的行业，工程质量是一切优质服务的核心，是每个家装企业良性营运的根本。美星装饰在郑和平接手的3年来发展的步子虽然迈得不是很大，却每年都有所进步，规模不算大，但施工技术样样精。不浮夸、重实际的特色已经赢得了消费者的广泛好评。郑和平说：“美星装饰并不是单纯的以盈利为目的，如果只是单纯的追求利润，我会选择去沿海城市。工程质量达标了，业主住得舒心，自己不赚钱也很开心。”

　　近些年来随着南昌经济的不断发展，家乡情结也促使许多在外创业的南昌人开始回流，郑和平就是其中的一份子。郑和平说，在保障温饱的前提下，能够回到家乡，为促进行业发展尽一份自己的力量是一件值得骄傲的事。“靠质量铸口碑，靠口碑拓市场”这句话能够很好的应用于美星装饰。不求大而全，但求“小而美”，美星装饰的未来我们拭目以待。（文/中国江西网 记者陈小莉）

　　龙子点评：

　　积跬步以至千里，正是“靠质量铸口碑，靠口碑拓市场”的不懈坚持，铸就了美星“小而美”的大战略：市场那么大，我优故我在。

　　在保障温饱的前提下，能够回到家乡，为促进行业发展尽一份自己的力量是一件值得骄傲的事，这就是务实的美星人：不浮夸，重实际。

　　当下的南昌家装市场竞争愈烈，各个企业都在攻守之间辗转挪移。守得云开见月明，我们期待美星再接再厉：不忘初心，方得始终。