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    免费物流保供应 惠氏落地“三保”承诺
    大江网经济频道  2020-02-04 15:23:12  来源:中国江西网  编辑:江拓华  作者:佚名

      中国江西网讯 2月1日,全球知名母婴营养企业惠氏营养品做出承诺:坚决贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒肺炎疫情防控的各项决策部署,根据市场需求,加快恢复产能,保证产品质量,提升服务水平,畅通物流运输,确保安全防护。惠氏也加入了由国家市场监督管理总局启动的“保价格、保质量、保供应”系列行动。

      疫情当前,人民群众对防疫用品、食品药品等重要民生商品的需求激增,母婴食品作为重要的民生商品之一,急需在疫情时期保证及时、充足和合理供应。为此,惠氏营养品大中华区总裁瞿峰也通过一段视频表示,“我们会全力保障宝宝口粮,守护妈妈健康,坚决把“三保”承诺落实到实际行动中。”

    图注:惠氏营养品大中华区总裁瞿峰通过视频发表三保承诺

      惠氏在武汉成立了“志愿者分队”,他们戴上口罩和必须的防护装备,为急需供应的家庭送货上门。有些家庭不方便出门,小分队还帮他们捎带购买和送去生活物资。

      与此同时,惠氏客服团队继续保持24小时客服热线服务,通过专业机构和医生提供的肺炎防护知识,育儿护理知识以及解答线上购买奶粉送货等问题的咨询,给予父母们更多的指引。这支客服团队成立近20年,疫情爆发后其在线接受咨询量超过24000次。

      考虑到孕产妇和妈妈们防范疫情的特殊疑问,惠氏还邀请了20名权威专家开展防疫课程在线直播,解答与母婴群体相关的防疫话题。这些专家来自儿童保健、营养、产前诊断、儿童护理等多个领域,直播话题包括孕妇跟儿童如何预防病毒感染,疫情期间孕妈跟乳妈如何合理安排营养,孕产妇普通感冒发烧的家庭护理,孕产妇的心理减压练习等,自1月28日起共计15场的公益讲座将陆续在线进行。

    图注:顺丰快递员给惠氏产品打包,准备递送给消费者

      目前抗击疫情已到关键阶段,为了减少妈妈们外出购物的交叉感染风险、最大限度地保障消费者的健康与安全,同时也保证产品充分的市场供应,惠氏还发起了“惠氏口粮,顺丰到家”免费快递服务。2月3日至2月29日期间,惠氏支持合作门店开通顺丰到家服务,对整箱起订的惠氏奶粉产品承担物流费用。同时惠氏增设相关技术在线支持,以解答客户和消费者的问题。

     
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