首页 | 中国江西网 | 论坛 | 博客 | 社区 |  新闻:0791-86849275 广告:86847125 手机报:86849913
中国江西网 江西经济频道
新闻热线:
0791-86849124 15083538258
专稿 | 热点 | 食品 | 药品 | 家具 | 汽车 | 房产 | 质量 | 科技 | 经济与法
新华 | 活动 | 地市 | 人物 | 三农 | 时讯 | 环保 | 民生 | 供电 | 天天315
更多活动策划
  • - 江西联通“185产业应用部署”的背...
  • - 虚拟现实(VR)行业应用普及工程在...
  • - 献礼新中国70周年华诞 《跨越时空...
  • - 春萌油菜花酷炫机车相约高安巴夫...
  • - 江西联通5G产业应用大会盛大召开
  • - 南昌恒大城首届社区运动会圆满举...
  • - 四季普法春季汇扫黑维权站东行
  • - 女王节完美攻略:良品铺子推出“...
  • 新闻排行
  • - 涉嫌欺诈!南昌青山湖万达一绝味...
  • - 家电业如何分享7000亿元消费红利
  • - 折叠屏手机“爆发” 巨头入场竞逐...
  • - 九价疫苗普遍缺货 “一针难求”催...
  • - 宠物看病比人贵 消费者如何才能不...
  • - 银行短信提醒费该不该交?
  • - 江西省文化巡礼展江西日报社展位...
  • - 增值税税率下调打开降价空间 将释...
  • - 消费升级呈现新趋势 小众化品牌崛起
  • - 豫章师范学院开展精准党建“月月...
  •  
    更多视频
    更多江湖大话
    更多论坛热帖
    频道信息
    朱先生
    新闻热线:0791-86847253、18007002076
    传    真:0791-86847253
    地    址:南昌市红谷中大道1326号江报传媒大厦
    当前位置: 您当前的位置 : 江西网经济频道 >> 江西供电
    国网南昌县供电公司:“纪检+服务”助力服务品质再提升
    大江网经济频道  2021-11-03 17:10:55  来源:大江网  编辑:冯训太  作者:胡立力

      大江网/大江新闻客户端讯 “客户办理用电增容申请安装一台变压器,可以通过哪些方式办理?”11月1日上午,国网南昌县供电公司优化服务督导小组以“四不两直”的方式来到幽兰供电所,对该所负责人进行提问,这是该公司“纪检+服务”监督工作的一个缩影。

      加强上门巡视,确保时效可见。为保障“优化营商环境,防投诉、降工单”,该公司坚持履行“多巡视、多上门、多补位”原则,开展一系列降级工单专项行动、开启业务领导分片区统管;严格实施各级负责人24小时带班制度,印发《电力服务应急响应工作方案》,明确各职能部室及基层单位职责,提升工单处置效率;出台《纪律监督检查情况通报》,按“第一时间、第一现场、第一安全、第一速度”要求确保服务到位,并以目标为导向,多维定制考核标准,多奖助力压实零投诉及工单下降50%目标。

      各级协同督导、常态服务压实。该公司供用电部大力宣传优质服务举措,合理安排停电时间,严格执行故障处理,保证各项工作有序开展。在此基础上,纪委办每月不定期联合供电所进行客户回访监督检查,畅通与客户的沟通路径,围绕供电所日常服务工作开展、学习和现场抽查等情况累计50余次监督检查,结合带队扫楼、App巡视和迎峰度夏频停线路、台区治理“回头看”活动。通过走访企业进行“转作风、优环境”意见征集,收集对公司改进工作作风、提升电力优化营商环境的意见建议,梳理形成问题清单,全面部署优化营商环境工作。

      今年以来,该公司纪委办联合供用电部不间断开展进“你用电、我用心”社区活动。真情服务客户,张贴电管家联系卡10万余张,热线覆盖600余个环网柜,横幅布置主干道及小区400处,全员参与“扫楼”并发放小礼品2万余份。同时创新互动方式增加与客户黏性并有效提升“三率”(象湖地区扫码问卷调查),利用服务“摊点”地推,节日、节气预警提醒等方式常态宣传。

      截至10月下旬,国网南昌县供电公司百万客户投诉全省排名上升至第三位,工单较去年同期下架35.5%。随着进入2021年全年目标任务冲刺阶段,该公司将持续提升供电服务水平,优化电力营商环境,纪委办也将坚持“纪检+服务提升年”的作风,不断加强工单处理过程的管控,进一步增强客户电力“获得感”。(胡立力)

     
    回到首页 >>
    您可能感兴趣
    芝加哥秋色正浓
    约翰斯·霍普金斯大学:全球累计新冠死亡病例超500万例
    广州全面启动3至11岁儿童新冠疫苗接种工作
    “我都不痛,你紧张啥”三亚6岁女童手卡钢管反安抚救援人员
  • - 尽责担当,持久发力 南昌高新区打好创建全国文明...
  • - 大江网人力2021-2022年度灵活用工平台合作伙伴招募
  • - @铅山人民,你们急需的防疫物资邮政已送到
  • - 展讯 | “赓续·中国美术名家红色主题创作展”开幕
  • - 中国邮政井冈山复兴之路邮局助力红博会成功举办
  • - 红博会让井冈山“越夜越美丽”
  • - 初心连环画第七十二期:莲花君子刘仁堪
  • - 江铃汽车
  • - 融创
  • 大江网(中国江西网)版权与免责声明
    1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
    2、本网站内凡注明“来源:大江网(中国江西网)”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“大江网(中国江西网)”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“大江网(中国江西网)”,违者本网将依法追究法律责任。
    3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
    4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
    ※联系方式:大江网(中国江西网) 电话:0791-86849032
     
    版权所有©中国江西新闻网    新闻:0791-86849275    广告:0791-86847125    手机报:0791-86847093    
    赣ICP备案:赣B2-20050349号    增值电信业务经营许可证:赣B2--20120039    新出网证(赣)字06号
    网络视听许可:1407206号   文网文 [2009] 144号    赣演经字编号048
    主管:中共江西省委宣传部  中共江西省委外宣办  江西省人民政府新闻办  主办:江西日报社