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    去年5000名主播被罚,直播带货虚假低价怎么管?
    大江网经济频道  2024-01-18 16:58:37  来源:经济日报  编辑:朱兵兵  作者:李彦臻

      直播带货越来越火,价格造假现象也越来越被关注。据了解,仅2023年就有超过5000名电商主播因商品价格弄虚作假受到处罚。

      直播带货虚假低价有哪些危害?直播带货虚假低价该怎么监管?消费者遭遇虚假低价怎么办?一起来看本期快问快答↓

      问:直播带货虚假低价有哪些危害?

      答:尽管不少直播平台对主播行为有明确规范,要求直播时不得进行虚假价格比拼,但价格造假现象依然普遍。

      中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》也显示,“双11”期间,有关直播带货的负面信息层出不穷,其中价格欺诈或垄断问题较为突出。

      直播带货已成为数字经济的重要组成部分,但价格欺诈等直播间乱象已成为阻碍数字经济高质量发展的绊脚石。直播间价格虚标不仅侵害消费者权益,扰乱正常市场竞争秩序,也损害了直播带货行业的声誉,降低消费者对行业的信任度。

      问:直播带货虚假低价该怎么监管?

      答:职能部门应进一步完善相关法律法规,明确电商平台、主播和商家的责任,加大对价格欺诈等违法行为惩处力度,为各类经营主体划好红线,切实保护消费者合法权益。

      直播平台需主动承担打击不良带货主播、消除各种带货“套路”的责任,并健全监管和审核机制,严厉打击价格虚标等违规行为,加大处罚力度,对屡教不改的商家予以封禁处理。同时,加强与网信、市场监管、公安等部门的信息共享,深化监管联动,形成治理合力。

      问:消费者遭遇虚假低价怎么办?

      答:对消费者而言,遭遇虚假低价可以投诉直播间或平台,或直接要求两者承担连带赔偿责任。

      消费者的合理诉求如果被拒绝,必要时可通过法律手段寻求帮助。

      依据消费者权益保护法,发现直播间中进行虚假宣传或销售的,还可以去工商部门或消费者保护协会投诉举报。

      (记者 李彦臻)

     
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