每逢假期，人们用车需求增强（记者 朱正摄）

　　大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者朱正、郑周贇摄影报道：“五一”假期将至，滴滴日前组织召开2024年“五一”假期安全保障部署会。在风险隐患排查、安全应急演练、司机专项培训等措施基础上，结合“五一”出行特点，针对性加固安全方案，确保遇到各类紧急情况时高效响应、妥善解决。

　　滴滴出行预测，今年“五一”期间，100公里以上的打车需求相比节前上涨55%。滴滴网约车、顺风车、出租车、花小猪、送货、代驾将重点加强对长距离、场站、经过高速/快速路订单的安全守护。重点关注异常停留、路线偏移等情况。

每逢假期，人们用车需求增强（记者 朱正摄）

　　滴滴方面表示，将同步加强顺风车人车核验，严格管理私下拼车、中途甩客、额外收费、频繁取消等违规行为。滴滴持续开展防御性驾驶、防疲劳驾驶、杜绝酒驾、高速和长途驾驶等专项培训，及时通报恶劣天气信息，帮助司机知风险会避险，提升安全防范能力。

　　平台安全驾驶预警系统日均为司机提示环境风险800多万次，播报提醒后司机及时采取避让措施，行人和非机动车事故率下降41%。该系统还可智能识别订单内司机瞌睡疲劳、分心玩手机、超速等多种驾驶安全隐患。日均阻断疲劳事故500余单，因分心驾驶导致的事故率环比下降28%。

　　为更好守护司乘安全，平台上线了“驾驶行为反馈”功能，乘客可在App端上反馈司机驾驶行为优秀，或存在玩手机、瞌睡疲劳、车速过快等不安全驾驶行为，并可一键触发“车内安全播报”提醒司机。平台数据显示，使用这个功能的乘客中，94.16%是让播报夸一夸司机。

　　老年乘客出行，还可通过“滴滴老年版”微信小程序、App内“助老打车”“400-688-1700”电话热线，或部分城市的出租汽车电召热线95128，多种方式便捷乘车。

　　在完善安全守护体系的同时，滴滴也在针对细分人群需求开发安全功能，比如“夜间安静不打扰”“就医场景优先派单”“酒后报备”等。如开车外出饮酒，建议选择滴滴代驾。

　　针对节日期间交通枢纽、旅游景区等热点区域交通拥堵、打车需求密集的情况，滴滴将加强客流研判和运行监测，通过多种激励措施引导司机出车，并通过滴滴车站、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式，引导司乘更快见面出发。

　　针对行程中可能出现的绕路、未坐车收费、未及时结束订单、多收附加费等问题，滴滴升级“车费卫士”服务，当乘客发生上述场景的车费异常问题时，“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能，为每次打车的费用透明合理保驾护航。

　　值此劳动节来临之际，为致敬节假日依然辛勤出车的司机师傅，滴滴将推出节日司机关怀系列活动，在5月上线十大福利关怀举措，通过奖励补贴、节日礼物、充电加油优惠，和荣誉司机表彰奖励、司机家宴、司机福利站等方式，为师傅们送上祝福。

　　此外，“五一”假期，滴滴将为司机师傅发放超3亿奖励，在不同城市上线流水加速卡、免佣卡、完单奖、集卡得现金红包、转盘抽现金、节日无忧宝等多重奖励，并继续在部分城市试行节假日司机服务费，全额给到司机，助力司机师傅们多接多赚、提升收入。出租车司机可领取服务费全免卡、完单奖、车费垫付卡等多种奖励。