大江网/大江新闻客户端讯 和谐的邻里关系能够营造温馨、安宁的生活环境,提升辖区居民的幸福感。社区作为基层治理的基石,一直致力于帮助居民化解矛盾,营造和谐融洽的邻里关系,在这一方面发挥了积极的作用。
近期,居住在龙兴街道璜源山社区新力龙湾小区洋房楼上楼下的邻居就因楼房排水管道堵塞导致反水的问题产生了纠纷,希望社区帮忙调解。黄先生跟李先生本是楼上楼下的邻居,家住楼下的李先生近期正好在装修,由于下水管堵塞导致楼上黄先生家的生活排水从李先生家反溢出来,将新安装的橱柜泡坏了。李先生得知后希望物业帮忙进行疏通,同时要求黄先生赔偿1000元损失费用。黄先生觉得他之前有提醒过李先生可能管道堵塞了,但对方没及时重视,他觉得该项索赔不合理。
社区了解到该情况后,进行了进一步摸排,发现此类现象在近期已经接到多起反馈。根据此情况,龙兴街道璜源山社区立即筹备开展“红谷连心会‘三有’来协商”议事会,面对面协商,解决矛盾纠纷。会议邀请了红谷滩区政协委员、物业代表、社区居民代表等参加。
会上,璜源山社区书记表示,问题的处理在于我们相互之间的理解与包容。邻里一家亲,以后抬头不见低头见,事情既然已经发生,那我们纠结问题是谁造成的已经意义不大,如何妥善地解决问题才是首要。红谷滩区政协委员表示,建议多方加强沟通,注重源头治理,完善协商机制,化解纠纷。解决楼房排水管道堵塞问题是一项长期而艰巨的任务,需要全社会的共同努力和支持,作为政协委员,我将继续关注这一问题,积极建言献策,为推动问题解决贡献政协力量。
经过大家的多方协商讨论,黄先生针对李先生的损失同意进行适当的赔偿,物业针对管道堵塞也会安排工人进行疏通处理。各方代表针对处理结果均表示认同,对于社区的调解工作同时表示了感谢与肯定。
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