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基层治理36计丨吉州区:聚焦红色物业 奏响基层治理“交响乐” |
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大江网经济频道 2024-10-26 16:45:00 来源:大江网 编辑:左阳天 | |||
大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者陈春伟、朱正报道:免费提供托幼和养老服务的物业,给业主发红包的业委会,积极协调各方资源的社区……10月,记者探访吉安市吉州区多个小区,见证各方力量在这里汇聚,书写着一幅幅和谐美好的画面,生动诠释着吉州区“红色物业”品牌创建的丰硕成果。 红色物业,让服务更贴心 “感谢物业免费的换锁服务,态度很好!” “谢谢师傅们帮我解决下水道堵和烟道排烟问题!”“物业工作人员认真负责,给他们点个赞!”城建花苑小区业主群里洋溢着满满的幸福感。“红色物业并非仅仅是一个口号,而是要让业主切实感受到便利与实惠。”锦华物业党支部书记赵秋香说道。 2021年6月,吉州区在城建花苑小区推出“红色物业”党建品牌试点建设,建成全市首个“党建+物业”联建示范点,指导城建花苑小区的吉安市锦华物业有限公司成立全市首个物业企业非公党支部,推选原火头门社区党委书记赵秋香为物业党支部书记。 她带领团队,积极推进红色物业服务的升级工作,建立了免费上门维修机制、业主反馈机制等一系列贴心服务。小到换灯泡,大到免费开托幼班,这些暖心之举,将重构物业生态与提升社区品质相结合,让业主们切实感受到了红色物业带来的温暖。 据了解,吉州区已出台多份文件,将红色物业建设纳入城市基层党建工作,列入党委(党组)书记抓基层党建述职评议考核重要内容。全区282个住宅小区(片区)已实现“红色物业”覆盖率100%,一幅幅幸福生活的画卷正在这里徐徐展开。 整合资源,破解治理难题 孩子假期看护难怎么办?在古南镇街道桃树下社区,这个问题得到了解决。今年暑假,社区举办了暑期公益托管班,结合儿童自身实际与需求,除辅导课业外,还为孩子开设剪纸、经典诵读等特色课程以及防溺水、防中暑等安全教育课程。活动收获众多家长和孩子的好评,也引来了多家媒体的关注。 谈及如何促成此事,桃树下社区党委书记何庆芳回答道:“借助组织力量,协调各方资源。”正值暑假大学生返乡之际,该社区通过团区委争取到近20位大学生充当志愿者;辖区内刚好有一所学校,在老师们的帮助下,各类安全教育课程得以顺利开展。这种多元主体共建共享的模式,不仅解决了群众的烦心事,也让城市基层治理实现了“破圈融合”。 吉州区还积极引导6601名在职党员进小区报到,鼓励老党员、老干部、老教师等有代表性的居民担任网格长、楼栋长、单元长,同时将物业企业楼宇管家、新就业群体吸收为社区兼职网格员,实现资源在楼栋交汇、力量在楼栋集聚、难题在楼栋破解。此外,还充分整合“12343”便民服务热线电话、家政服务业、群团组织、社会组织等服务力量,为居民群众提供家政、养老、幼儿托管、休闲娱乐、技能培训等个性化生活服务,打造为民“15分钟服务圈”。 正向激励,促进和谐共生 今年3月,在香榭丽都小区,一场别开生面的表彰大会让业主们倍感振奋。业委会对文明家庭相关人员、文明单元长等相关人员颁发了荣誉证书,并发放了现金奖励。螺湖社区党委书记、主任刘辉介绍道,这样的活动已经持续11年了,旨在营造和谐融洽的氛围。在表彰大会后,业主们还会对业委会、物业进行评价,形成了一种良好的互动机制。 路灯杆损坏倒地、生活垃圾长期堆放、小偷频频“光顾”……回想起过去的困境,业委会主任刘家京感慨万千。过去小区的物业服务不到位,导致物业缴费率不高;物业公司收不到钱,进一步导致服务质量降低,如此形成恶性循环,最低的一年物业缴费率仅23%。 经历更换新物业公司、收回业主公用空间、整修地下人防空间事件后,社区、物业公司与业委会三方配合默契。物业公司人员全员进网格、进志愿服务队伍,不再置身事外,亲身参与到社区治理当中,物业服务大幅提升,小区物业缴费率达到98.3%,焕发了新生机。 这是吉州区“红色物业”创建工作中的一个缩影。吉州区将党建考核纳入物业服务管理考核体系,把物业企业满意度评价、物业管理监督检查等情况与信用评星定级、续签物业合同挂钩,年底对表现突出的小区业主、业主委员会和物业公司成员进行表扬。同时充分给予社区评价权限,采取“正向加分激励+反向扣分约束”方式,对党员参与基层治理服务质量进行评价,将物业费缴纳等情况纳入干部选拔任用和晋升晋级考察内容。 |
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