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    猫狗“留守”,催旺“宠托师”
    目前缺乏统一服务标准和监管,发生纠纷难明确责任
    大江网经济频道  2025-02-05 16:41:22  来源:解放日报  编辑:左阳天  作者:王海燕

      蛇年春节,人们回乡过年,宠物独自在家无人照顾,不少宠物主人请人上门喂食、铲屎、陪玩、遛弯,由此催旺了节日里的一大热门兼职——“上门铲屎官”“宠托师”。

      好多单主发了红包

      “我家猫咪从我走后就一直蹲在床上等我,我在老家看着监控哭。”除夕,隋女士禁不住在平台下单了“上门喂猫”服务,“我其实给猫咪准备了充足的食物、水和猫砂,但看到它孤零零的样子,实在放心不下,想让人上门陪它一会”。

      这一单被一名研究生接单,“这个春节不回老家了,准备论文的同时,带薪撸个猫”。这名研究生节前一共接了5单,均在学校宿舍附近。“第一次上门的时候,猫咪发现我不是它的主人,躲到了床底下,怎么叫都不出来。我打开猫罐头,它才靠近我,后来熟悉了,就贴在我腿边撒娇。”

      “我自己养了两只猫、一条狗,顺便也帮别人一把。”在广告公司就职的方芳家在上海,春节期间也做起了“宠托”的兼职,“平时一单的价格大约是60元,春节期间费用提高到80元,如果宠物的数量多,服务时间长,费用可以再高一点,这可以和雇主商量”。

      上门喂猫遛狗,看似简单,也有不少讲究。“每次上门,我都会先观察猫咪的精神状态,看看有没有异常。”方芳说,除了喂食、铲屎这些基本工作,她还会陪猫咪玩耍,观察它的饮食和排便,方便主人了解猫咪的状况。

      记者搜索发现,网上有一些提供“宠物上门喂养”中介服务的小程序平台,比如“来宠”“咕噜”“嘻猫”“猫巷”等,能为客户推荐家附近的宠托师,价格表注明服务内容和时长,比如90元/次,包含铲屎、换水、加粮和陪伴玩耍,服务时长40分钟左右,节日期间涨价20元/次,有的平台要求宠托师需购买60多元的伴宠工具才可接单。

      除了中介平台,不少养宠人通过社交平台、宠物店、小区、朋友介绍找到宠托师,价格要低一些。

      “我只接自家小区的单。”春节前,小可在小区业主群里贴了广告,“我每单收取50元,刚开始没人找,后来突然爆了,找我的人越来越多,截单了还有人加钱让我接。”小可说,春节这几天他已经接了25单,赚了近2000元。“消毒用品、鞋套、手套等都是我的上门必备品。喂水喂粮、铲屎添猫砂、陪猫咪玩、带狗狗出门遛弯等,整个过程我都会拍下来,或者让客户开通视频。有的客户可能还会请我顺手帮忙浇个花、喂个鱼。”

      “节日需求高,好多单主给我发了新年红包,比上班赚多了。”00后小瞿刚工作两年,今年春节也没回老家,准备接单大干一场,“有一单主让我遛狗,顺便让我帮贴个对联,给我发了个66元红包;有一单是老客户,她家猫咪打翻了花瓶,我赶过去救场,除了服务费,还给我发了66元红包;有一单是新客户喂猫,她的猫咪尿窝里了,让我帮忙擦了一下地板,也给我额外发了18.8元红包。”他坦言,这个春节兼职赚了不少钱。“不过,单子安排太密集也很累,有一天我跑了9家,累得都怀疑人生了,但又做不到很敷衍,一家基本待个40分钟。”

      面临诸多不确定

      上门喂猫遛狗看似一个带薪好差,却也面临诸多不确定。最常见的是卫生,比如猫主人猫砂准备不够,小猫会到其他地方排泄。

      网友“小米辣”就发帖吐槽,“第一次一次性铲五天分量的猫砂,还是3只猫!做上门喂养这么久了,还是第一次遇到这么炸裂的客户!”原来,这家人养了3只猫,却只准备了两个中号猫砂盆,五天后才叫他上门。“我足足铲了二十分钟,铲完一层又一层,歇了三次才铲完,手臂都麻了。铲完一看,那么大一个垃圾桶全部装满了,刚提起来垃圾袋就不堪重负破了,最后又套了两层垃圾袋才敢提下楼。”

      春节催热的“宠托”服务,为宠物主远行解忧,但也暗藏潜在风险。由于上门喂猫遛狗需要进入自家,宠物主人对陌生接单者通常会十分警惕,一般都要求宠托师全程录视频,或者家里备摄像头。而接单者也担心被“坑”,或有意外发生,比如上门过程中遇到门锁坏了、饮水机故障、猫咪打翻物品、被猫咪抓伤等情况,就很容易产生纠纷。记者发现,提供中介服务的小程序平台除了简单的登记资料外,很多缺乏相关审核;而平台之外的交易多为线上发生,大多也未签订合同协议。

      多位律师表示,目前我国对于宠物托管师还没有明确的职业界定,由于缺乏统一的服务标准和监管,在没有合同的情况下,上门喂猫遛狗过程中如果发生纠纷,将很难划分责任。作为提醒,对养宠人而言,应尽可能选择正规的且有信誉的机构进行服务,尽量与宠托师签订合约,确保利益不受损;对宠托师而言,在服务过程中尽量拍照录视频留底,作为日后出现纠纷的证据支撑。作为平台,应从严审核把关。(作者:王海燕)

     
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