外卖小哥准时为空巢老人送餐，快递员通过微信“随手拍”小程序上报小区安全隐患，网约车司机组成爱心车队护航高考学子……在宜春丰城的城市脉动中，这些新就业群体流动的身影，已悄然融入城市基层治理，成为一道道亮丽的风景。

　　近年来，丰城市聚焦新就业形态发展，不断强化政策结合、资源整合与力量聚合，着力打造设施友好、人际和谐、治理协同的社会场景，用心用情解决新就业群体急难愁盼问题，激发新就业群体与基层精准治理双向赋能新动力，构建了管理护“新”、服务暖“新”、治理融“新”发展新格局，形成共建、共治、共享的良好社会氛围。

　　广纳诉求听“新”声 呼声在哪管理到哪

　　“新城步行街人流量、订单量集中，建议再划出足够的非机动车位，解决骑手停车难的问题。”“火车站没有专门的网约车集合区域，车辆随意停靠又会造成交通秩序混乱，候客难成为我们面临的大问题。”……国庆中秋“双节”前，一场新就业群体意见建议征集座谈会在丰城市委社会工作部会议室举行，大家各抒己见。像这样的座谈会，今年已累计召开了3次。

　　“我们把全市各新就业群体平台企业负责人聚在一起，让大家以‘面对面’的形式问需问计于快递员、外卖配送员、货车司机等新就业群体，管理更到位。”笔者采访时，丰城市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记兰国介绍，通过座谈会上广纳诉求，根据负责人反映的情况，当场梳理出“建设‘友好城区’双向互动机制建议清单”，共收集归纳出涵盖子女教育、交通出行等8大类新就业群体反映集中的难题，逐一明确了解决路径。

　　为破解新就业群体管理瓶颈，该市把解决“一扇门、一餐饭、一间房、一块电”等高频需求作为做好新就业群体工作的切入点，持续深化“统筹协调、部门联动、精准管理”的工作模式，由市委社会工作部会同相关部门系统梳理，联合出台了一批面向新就业群体关心关爱政策，汇编成册加以落实，目前累计覆盖新就业群体1.2万余人，解决困难诉求150余个。

召开“新就业群体问需恳谈会”

　　友好场景暖“新”心 需求在哪服务到哪

　　送餐高峰期结束，外卖骑手汪洋在城市社区食堂享受了一份9.5折的优惠午餐，随后“躲”进附近商圈旁的红色驿站，从冰箱里取出一瓶免费的矿泉水，顺便将手机充上电，享受短暂的休憩时光。“这个驿站挨着丰跃名城商圈，周围订单多，正好可以歇歇脚。”汪洋惬意地说。

　　暑假将至，整日在外奔波，家里孩子谁来管？放在以前，快递员邹庆辉夫妇又要为此焦虑。“以前孩子没人管，我们干活也不安心。”邹庆辉说，今年他们的这种烦恼在河洲街道和合社区就解决了。该市深化“专业社工+志愿服务”基层治理服务模式，为新就业群体子女提供暑期托管，涵盖作业辅导、科普课堂、安全教育及文体活动等多元内容，孩子不仅得到照看，还能在兴趣班学到知识。“孩子有地方去、有东西学，我们家长高兴又踏实。”邹庆辉夫妇感慨道。

　　服务阵地跟着新就业群体足迹“走”，服务形式随着时间“变”，服务内容围着需求“转”。城市社区食堂的用餐优惠，常态化的普法宣传活动，免费体检……这些场景都是该市建设“友好城区”为新就业群体提供的方方面面的便利。目前，全市社区党群服务中心全覆盖设立暖“新”驿站，按照“六有”标准建设58个“骑手之家”等综合服务阵地，通过微信公众号公布全市41个红色驿站点位信息，配套推出“7+5+3”服务清单，打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的温馨港湾。

开办“专业社工+志愿服务”新就业群体子女暑期托管班

丰城市的城市社区食堂

新就业群体在城市社区食堂用餐

　　双向互动凝“新”力 问题在哪治理到哪

　　在剑光街道“红色萤火虫”志愿服务微信群，新就业群体融入基层治理的故事每天都在延续。这支由快递员、外卖配送员、物业服务企业工作人员等组成的新就业群体志愿服务队，每天通过微信群实时反馈占道经营、垃圾堆放、消防隐患等民生信息，成为城市治理的敏锐“触角”。

　　“以前觉得自己是城市的‘赶路人’，现在社区把我们当‘自家人’，咱也得为社区出份力。”网约车司机陈德育送客途中发现一棵大树横倒在剑光街道东方红大街路中央，觉得存在安全隐患，便立即拿出手机拍下现场，随后通过“随手拍”上报，剑光街道迅速回应，立即派人到现场整治。

　　自剑光街道创新“红色萤火虫”平台以来，城区6个街道越来越多的新就业群体化身“社区温暖守护者”“食品安全义务监督员”“出行服务先锋队”，26名新就业群体党员活跃在城市大街小巷，常态化参与安全隐患排查、文明创建宣传等活动，累计上报安全隐患线索138条，协助解决环境卫生、停车秩序问题327起。为激励更多新就业群体参与基层治理，该市创新“以服务换服务”互动机制，提前征集心愿清单，将心愿物品纳入兑换台账，最低2分“萤火积分”即可兑换，让新就业群体在“被看见”中真切感受到暖心，在“友好同行、回馈友好”的良性互动中持续激发参与基层治理的主动性。（周依洁）

新就业群体参与志愿服务活动

新就业群体入户进行政策宣传